零跑的全新商业模式来袭,回馈用户的大礼

随着时代的进步,公众对出行环保、经济方面的要求日益提高,近年来越来越热的新能源汽车就是适应这种市场趋势的产物。而国内也涌现出了许多优秀的新能源造车品牌。12月27日,小鹏汽车在广州、北京、深圳、东莞、武汉、杭州了6个城同时引来了旗下八家体验店同时开业。而据悉,其后续的节奏更是惊人,计划在2019年内实现国内30个城市70家门店的开业。这种快速扩张的"激进程度"以及超过了同为造车新势力的蔚来、零跑等车企。相较于小鹏"复制"特斯拉模式,蔚来选择了在市中心建立豪华体验中心,一时间更是吸引眼球无数。于此同时,立志于自研科技国产造车的零跑汽车,也选择了另一种独创的销售服务模式进行自己的商业探索。近日,零跑汽车对外公布"直营+城市合作伙伴"的全新商业模式。目前,单就新造车企业而言,有的企业推出了线上预定+线下直营品牌中心的模式,也有企业称将不完全依赖自营体验店,也要依托传统销售渠道。

而零跑汽车所推出的"直营+城市合作伙伴"营销模式是指,零跑汽车在大本营杭州自己建立一个直营店,而将其他城市的营销渠道进行区域独家授权给合作伙伴,可以说是"城市独家代理商"。

零跑汽车首家杭州直营店在11月初就正式开业,直营店主要有3大职能:

一是建立标准化的服务体系,作为后续所有体验店的范本;

二是通过直营体验中心"解锁"更多创新服务模式,不断进行服务上的升级迭代;

三是以直营体验中心作为高标准人才的培养基地,为合作伙伴培养更多具备高端素养的"零跑体验店工程师"。

如此看来,零跑汽车直营店更像是输出一套"标准",并承担"孵化"的任务。城市合作伙伴享有该城市独家授权。据零跑汽车副总裁赵刚介绍,零跑汽车会选择与汽车流通领域优秀经销商展开合作,并以地级市为最小授权单位。

城市合作伙伴主要承担了该城市内用户线下体验,产品交付以及售后维修保养全流程服务。而零跑又将如何帮助城市合作伙伴呢?具体而言,零跑将负责统一店面设计和装修;提供统一软件服务作业平台;统一人员甄选及专业培训认证;派驻店长支持。

据零跑方面介绍,"直营店+城市合作伙伴"的营销模式其好处在于,城市合作伙伴不会承担整车库存;能够实现销服分离,灵活组合;相比起完全依赖直营店的方式,能够实现更广的渠道覆盖。

据悉,合作伙伴招募将在先一线和准一线城市当中开展,在三线以下城市将通过与新零售平台合作为用户提供售后服务。

零跑汽车董事长朱江明对网易汽车表示,零跑汽车在甄选城市合作伙伴时就选择志同道合的、愿意与零跑共同推动新营销模式落地的经销商。同时,为了不再走传统4S店渠道下,主机厂与用户之间信息割裂的老路,零跑汽车每个城市只允许一家独家授权商,保证零跑能够直接触达用户。

在"直营+城市合作伙伴"的新营销模式基础上,零跑汽车还将搭建以用户为中心的全生命周期服务。

围绕用户在选车、用车、拥车的全流程,零跑汽车提出了专心、专业、专注的高服务标准。

"专心",未来,所有零跑车型将统一实现线上订单线下交付,用户可通过"零跑APP"查阅进度,并可自由选择送车上门或者到就近门店提取。

"专业",所有零跑体验店均有"零跑体验店工程师"提供服务,聚焦智能电动汽车产品力的认知、分享和体验,为用户带来高效、实际的用车、养车技巧。

"专注",建立车辆信息管理平台,实时检测车辆状态,实现提前预警,以OTA远程协助技术解决大部分车辆问题。

算算时间距离2019年1月3号,零跑S01正式的和大家见面也没有几天了,零跑汽车选择这样一个时间让零跑S01上市也是很有意义的啊,做为2019年首款上市的新能源汽车,相信零跑S01不会让大家失望的。

发表评论
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:

相关文章

推荐文章

'); })();