为优化汽车行业消费环境，进一步提振消费信心，10日，湖北省汽车行业“购车七天无理由退订（定）”承诺活动（黄石站）在红星美凯龙黄石迎宾商场举办。这也是该项活动的全省第一站。

活动由湖北省、黄石市两级市场监督管理局及消费者委员会主办。现场，省消委和黄石市消费维权法律服务中心的代表，以座谈的方式，共同解读了“购车七天无理由退订（定）”政策；参加“购车七天无理由退订（定）”承诺的25家黄石本土汽车销售企业被正式授牌；湖北正弘汽车销售服务有限公司等2家承诺企业的代表作表态发言。活动还组织承诺企业举行了汽车消费巡展，宣传相关消费政策及消费知识。当天下午的消费体察，则是通过直播探店的方式，进一步展示了“购车七天无理由退订（定）”的操作流程和相关细节。

今年以来，省市场监督管理局做出了“打造‘放心舒心消费在湖北’升级版”工作部署，根据省消委的安排，黄石开展先行试点，在省内率先推出“购车七天无理由退订（定）”承诺，总结经验，为随后全省全面铺开相关工作提供方法路径。

据了解，2022年以来，省消委共接到汽车消费类投诉8905件，其中退定金1288件。此前，一般都是消费者先自行与商家协商，协商不成后再进行投诉，由监管部门调解，调解时间为45个工作日。“购车七天无理由退订（定）”承诺制度推行后，商家在接到退订（定）申请之后，3天之内就能完成退订（定）程序。（记者 王璐）