现代快报讯（记者 高艺 文 / 摄）6 月 10 日，" 无难事、悉心办 " 锡企服务平台（惠企通）全新上线，这是无锡市在江苏省内率先打造的覆盖企业全生命周期、线上线下高度融合的数字化惠企服务平台，为企业提供政策服务、政务服务、发展服务等 " 一站式 " 服务。

今年初，无锡市把建设锡企服务平台作为全市优化营商环境 6.0 方案的重要内容和创新举措，列入市长挂钩联系攻坚突破事项之首。在启动仪式上，无锡市市长赵建军宣布锡企服务平台升级上线，常务副市长蒋敏致辞；现场还向 " 锡企小助手 " 团队授牌，向 20 名政策体验师发放聘书，同时点亮市（县）区旗舰店，并现场推送了 9 项惠企政策和 1 项 " 免申即享 " 项目，这标志着无锡市初步构建了 " 市县一体、部门集成、一站服务 " 的集团式惠企服务生态。

全新上线的锡企服务平台通过 " 四大核心功能 " 打通政策落地和服务企业的 " 最后一公里 "，有效解决好 " 发展政策找不到、看不懂 "" 惠企政策不知道、享不到 " 等问题。

政策精准推送，提供快捷服务之便。出台 " 锡企服务平台管理暂行办法 "，实时归集惠企政策，实现惠企政策 " 多源汇聚、一站共享、动态更新 "。建立政策标签体系，为企业用户精准 " 画像 "，分析定位企业所需、所享的政策，同步向企业推送政策，确保出台的惠企政策 " 出一个、推一个，推一个、准一个 "。无锡斯李克智能门窗有限公司于春辉反映，通过平台他第一时间掌握到 " 个转企 " 政策并完成了企业转型升级。

扶持 " 免申即享 "，提供资金支持之利。按照 " 免申即享是追求，即申快享是常态 " 的原则上线一批 " 免申即享 " 项目，让惠企政策 " 免申请、零跑腿、快兑现 "。对于无法实现 " 免申即享 " 的项目，无锡市逐一明确办理路径，精简申报流程和材料，方便企业 " 一表申请、全程网办、快速办结 "。无锡信捷电气股份有限公司王洋反映，通过平台她很快申领到了人社政策扶持资金。

政企随时互动，提供经营无忧之畅。开通 " 政策抒见互动区 "，制定 " 锡企小助手政企互动机制 "，建立 " 锡企小助手 " 工作团队，为企业提供 7*24 小时政策咨询和诉求受理服务。开设 " 惠企互动直播间 "" 政企互动云讲堂 "，让政策主管部门定期走进直播间，向企业在线解读政策、宣讲申报攻略，解答疑难问题。

问题快速闭环，提供诉求解决之实。开通 " 惠企留言板 "，畅通企业诉求建议表达反馈渠道，形成企业诉求 " 受理—办理—反馈—监督 " 工作闭环，解决好企业的烦心事、揪心事。无锡芯享信息科技有限公司薛范君反映，通过平台他第一时间解决了科技类政策申报中遇到的难题。

启动仪式后，锡企直播间举办了 " 加快建设具有国际影响力集成电路地标产业的若干政策 " 首场直播活动。下一步，无锡市将发挥好锡企服务平台服务企业总入口的优势，加快打造以 " 直达快享 " 为标准的政策服务、以 " 一网通办 " 为常态的政务服务、以 " 资源共享 " 为核心的发展服务、以 " 诉接速办 " 为要求的工作闭环管理，为实现无锡市经济高质量发展添薪助力。