川渝两地联合开展消费体察活动

9月13日，重庆市江北区市场监管局、江北区消委会联合四川省成都、德阳、巴中、自贡、广安等地市场监管局、消委会，邀请川渝两地人大代表、政协委员、消费者代表、媒体记者等共60余人，开展川渝消费体察活动，走进重庆辖区品牌企业，了解消费纠纷处置机制的建立、执行、监督等各个环节，督促企业以消费者为中心，提升产品质量，完善售后服务，让消费者买得放心、吃得安心、用得舒心。

川渝消费体察团首先来到重庆光大时代乳业有限公司，参观了生产车间、质量检测室，体察了原料奶验收、标准化配料、无菌灌装、智能化包装等各个环节，了解到该公司积极落实主体责任，保障食品安全，健全售后服务体系，提振消费者的信心。

体察团成员接着来到长安汽车全球研发中心，详细了解某汽车公司的企业文化、品牌建设、高质量发展、新能源产品开发、消费者权益保障等工作开展情况，参观、试驾了最新推出的新能源汽车。

体察团成员参观、试驾新能源汽车

在随后的交流会上，光大乳业、长安汽车两家公司相关负责人分别介绍了公司在提升产品质量，完善售后服务、提振消费信心等方面所做的工作及采取的措施。中国消费者协会消费监督部主任张德志表示，今年消费维权年主题是“提振消费信心”，其核心就是推动消费供给提质升级，打造安全放心消费环境，让消费者敢消费、能消费、愿消费。希望重庆有更多的品牌企业以消费者为中心，为提振消费信心贡献力量。

重庆市消委会秘书长谷丹介绍说，近年来，川渝两地消委会共建跨省域消费维权“并联模式”，联合开展消费调查消费体察等活动，取得了较好的成绩。这些活动督促生产者、经营者加强内部管理，提升产品质量，完善售后服务，让消费者买得放心、吃得安心、用得舒心。

重庆市人大代表、江北区政协社情民意信息中心主任王江平表示，通过消费体察活动，她对将江北区打造成具有巴蜀特色的国际消费目的地的建设，有三方面的建议：增强产业协同，高质量推进川渝两地消费走廊建设；优化消费体验，激发市场消费活力；发掘城市资源优势，创造消费新动力。

民建重庆江北参政议政专委会副主委文志强称，在参观光大乳业、长安汽车过程中，深深感受到了品牌企业履行社会责任，坚持质量第一，坚持自主研发，以消费者满意度为导向的经营理念。同时，也看到了品牌企业在产品质量管控、消费者权益保障等方面的努力和成果，极大提振了消费者对重庆本土品牌的信心。

西南政法大学副教授马勇表示，通过对光大乳业、长安汽车进行消费体察，感受到这两家企业内部管理规范，产品质量过硬，这与江北区市场监管局、江北区消委会的尽职履责分不开的。随着社会经济的不断发展，消费者的需求不断提升，这迫使企业的供给要更加丰富多元，质量要更有保障，让消费者有更多的选择，也更能有效提振消费者的信心。（胡樵）