长江日报大武汉客户端1月10日讯 近日，嘀嗒出行正式启动“冬日暖阳”行动，并发布2023春运安全健康保障公告。公告系统部署了包括7*24小时安全值班、强化应急保障、提前落实26项全面安全自查以及加强用户端安全健康出行宣导等举措，以期保障广大用户度过一个平安、健康的农历新年。

据了解，嘀嗒出行系统部署了7*24小时安全值班，层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、安全、风控审核等各部门均安排专人作为春节期间安全工作第一责任人，在值班日确保信息畅通即时，为用户提供更安全的出行环境。

春运前，嘀嗒出行针对可能发生的安全隐患进行包括信息安全、网络安全、产品安全、运营安全四大类在内的26项全面排查。此外，在客服、审核人力配置上均已开展节前强调及监控责任布置。

在强化应急保障方面，嘀嗒出行针对一线人员开展了春运及春节专项应急处置强化演练及相关培训，以确保遇有突发情况时能及时、高效应对。

为护航用户出行更安心，针对跨城等场景下的长距离顺风车订单，嘀嗒出行近日上线远途订单“疲劳驾驶提”功能，通过后端技术手段对车主疑似疲劳驾驶行为进行识别与提示。

在车主端，自行程开始，会通过安全信息推送提示车主长途出行避免疲劳驾驶；行程中，将通过语音播报等方式提醒车主适时休息。同时，特殊情况下将增加语音外呼及人工接入等方式对车主进行强提醒，严防疲劳驾驶。

在乘客侧，将通过安全信息推送及语音外呼双重手段共护心安出行，鼓励乘客帮助提醒车主合理安排停车休息，避免疲劳驾驶。

（文/章胜）

【编辑：张文辉】