从做销售，到通过义乌小商品市场接触内贸、给品牌公司供货，再到后期接触到电商，进而顺势杀入快递行业，不满足于安逸生活的90后美女老板施云兰，就这样开启了自己的创业路。

彼时还是2014年，施云兰和几个小伙伴一起，从收派件起步，干起了快递；如今快十年过去了，她早已成为义乌奕东快递有限公司的总经理。公司也自2018年逐步壮大，目前负责中通快递义乌江东区域业务，单日快件量近40万票件，并自有9米6、4米2货车数十辆。

可以说，施云兰实现了加入中通之初都未曾设想过的“大目标”。支撑她走到今天的力量可以用两个词概括，即“坚持”和“相信”。

（中通浙江义乌江东山口网点负责人 施云兰）

3月2日，施云兰在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示：“创业以来，我就觉得，既然选择了这个行业，无论怎样都要坚持下去；我也相信中通这个平台，相信我的小伙伴们，大家一起努力，一定能把事情做好。”

回顾过往种种，施云兰说，无数的经历塑造了自己坚韧不拔、永不服输的性格，也培养了自己对市场变化的敏锐度。多年来，恰是凭借一股干劲和每天满满的激情，才鞭策自己踏踏实实、不断开发新业务，取得了越来越多客户的信任和认可。

“快递网点每天都要面对内部管理的事情，还要面对市场环境的各种变化，必须要有足够的韧性，要有对市场准确的判断力，才能应对！否则，在各种竞争力下就会惨遭淘汰！”从施云兰的话中，不难看出她年轻的肩膀上，扛起的是沉甸甸的责任。

谈及工作的重点，施云兰说，快递是劳动密集型行业，员工来自于全国各地，能够使他们每个人都在自己的岗位上展出能力，实现个人价值，并让公司的精细化企业管理更好开展，是最为重要的。因此，她必须带领好公司的管理团队，激发出大家的工作热情。

关于工作的难点，对施云兰而言，是如何带动大家“往前走”。她带领大家学习，提高业务能力，增强工作信心；完善企业规章制度及工作流程；同时通过让优秀员工执激励股等方式调动大家的积极性。“我现在的大部分时间，都在学习一些企业管理的课程！”施云兰告诉记者。

当然，个人和公司的成长都不是一帆风顺的。施云兰说：“公司最艰辛的就是‘价格战’时期。那时候，公司维持正常开支都很困难。幸运的是，我的小伙伴们给了我很大的鼓励和支持。在这场激烈的战役中，我和公司都坚持了下来，并清醒地认识到，要想从原先的价格竞争中跳出来，必须以更优质的服务取胜。这才是未来义乌快递行业竞争的主旋律。”之后，公司一方面抓团队管理能力及工作效率；另一方面抓服务质量，给客户提供一系列增值赋能服务，带去不一般的体验感，从而一步步将公司做强做大。

自然，快递是一个男性主导的行业，作为快递行业中为数不多的女性，施云兰坦言工作多年，也在市场上摔打了多年，已然成熟很多。但她不认为自己是朋友和同事们口中的女强人。“我可不是什么女强人，我只是选择了一件对的事，然后坚持做下去。”施云兰如是说。

施云兰很庆幸能够加入中通这个大家庭，这是一家服务于社会、值得信赖的企业。而在“妇女节”来临之际，她要对广大女性快递员们由衷说道：“我们用自己的双手创造着千家万户的幸福，也在努力奋斗着自己的幸福！希望我们都可以自信自立，遵循内心的每一次选择、不忘记初心，创造出属于自己的精彩和美丽！”（本文将刊载于《中国物流与采购》杂志2023年第6期）