随着互联网的发展，酒后不开车，代驾来服务，已经成了很多市民的习惯。近日，临沂市民曹先生通过一个叫“日照畅然代驾”的小程序平台下单，却被代驾员将自己买了不到一年的新车撞坏。事情虽小，却反映出了代驾行业监管缺失及代驾人员职业水平参差不齐、安全保障欠缺、服务质量无标准等问题。

4月28日晚，曹先生被几个朋友约着到位于临沂市兰山区济南路西段沂龙湾清园小区附近就餐，其间，一位自称日照畅然代驾公司工作人员推销代驾服务，曹先生便在就餐后通过微信小程序下单，预约了代驾。日照畅然代驾平台派单给了代驾员王师傅。不知是代驾员没有观察周边环境还是走神，车辆刚起步，就发生了事故，造成车辆左侧前后轮胎爆胎，两个轮毂严重损伤，车身损坏。

事故发生后，代驾员向平台公司汇报，畅然代驾公司表示将交由保险公司处理车损。“我的奥迪车是去年刚买的，还没有出现过任何损伤，更没有出过保险，他们代驾公司只让保险公司负责修车，对于车辆折损、耽误我用车造成的其他费用压根不提，更不想承担责任，我觉得不合适。”曹先生非常委屈地说道。

该平台所属公司临沂分公司的杨经理表示，当时确实是他们的代驾员驾车发生事故，他们的代驾员不需要也没有代驾上岗资格证。他们公司在人保日照分公司投保了代驾责任险，会负责车辆维修费用，至于曹先生主张的车辆折损、误工等其他损失，公司不承担。

记者通过网络查询，“日照畅然代驾”所属山东省畅然信息技术有限公司,公司成立于2021年5月18日，法定代表人苏某，注册地为日照市东港区。该公司的临沂分公司负责人也是苏某，成立于2022年3月10日，注册地为兰山区兰山街道。

采访中，杨经理表示，他们已经在兰山区市场监督管理局备案，但兰山区市场监督管理局宣传科一工作人员表示，代驾业务不归市场监督部门管理，他们只负责企业营业执照注册。记者随后咨询临沂市交通局、商务局等部门，都表示没有对网约代驾司机管理的业务科室和职能。

2021年4月1日，由中国汽车流通协会联合中国道路交通安全协会共同发布了《汽车代驾服务安全管理要求》。记者查询发现，对代驾员的要求，该标准规定：应身体健康，无正在传染期的相关疾病并定期体检；应无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无暴力犯罪行为记录，无吸毒记录，3年内无酒后驾驶记录；应取得相应准驾车型机动车驾驶证，宜具有3年以上驾驶经历；应具备基本的人员紧急救护知识、道路紧急情况应变处理技能，并经职业道德、安全教育和安全操作技能培训合格。但目前因为没有专门法律对这个行业进行规范，也就造成了整个代驾行业游离于政府监督之外的状态。

山东衡正源律所的马清华律师认为，平台为车主提供代驾服务，车主支付服务费，双方形成了服务合同关系，一旦发生事故，提供收费的代驾服务的一方应该承担责任。如果有的损失是在保险理赔所承担的范围之外，那么服务方还应该对差额部分的损失进行承担。不过这个赔偿标准，要经过第三方鉴定评估，当然双方也可以自行协商。

记者：季善文

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