泗泾市场监管所日前召集手拉手汽车港内50多家汽车相关企业负责人开展消费维权工作座谈会暨培训会，帮助各汽车经销商落实政策法规、妥善处理消费维权。

“新能源汽车‘三包法’退换车的条件是什么?”区市场监管局消费者权益保护科科长朱程博详细讲解了新“汽车三包”规定的应用，帮助各汽车经销商积极有效落实有关政策法规。随后，泗泾市场监管所相关负责人通报了去年以来受理的手拉手汽车港投诉举报情况，并分析介绍了投诉集中的质量、系统、交付等问题。

“希望手拉手汽车港切实做好售后服务，持续加大维护消费者权益工作力度，积极、及时、妥善处理相关投诉。”泗泾市场监管所所长张煜表示，后续，泗泾市场监管所将积极强化园区企业消费维权工作，鼓励和促进园区企业参与全区“放心消费”创建，对于条件成熟的企业设置消费维权联络点、开通ODR，帮助园区企业及时处理客户投诉，提高维权效率。

“通过这次培训，我们知晓了相关法律法规，可以更好地服务消费者。”万友汽车销售服务有限公司上海松江分公司市场总监张新冉说。

据了解，作为全区唯一一个综合性汽车产业集聚区，手拉手汽车港自2020年10月20日开园以来，已经打造成为集汽车产业技术研发、新能源汽车、二手车、创意改装、汽车金融、品牌展示、汽车贸易服务、文化体验、休闲娱乐等多功能于一体的国际化汽车产业园。截至今年2月底，手拉手汽车港的园区企业入驻率达85%以上，以奥迪、极氪、比亚迪、Smart、华为智选、吉利、领克、长安、广汽埃安、吉利远程等为代表的4S店有10家，其中纯新能源4S店有4家。