近日
因存在发热、起火
以及致人身伤害等安全隐患问题
哈啰出行的子公司
召回200辆不合格电动自行车
电动车是市民短途出行的好帮手
此次哈罗的召回公告出来后
再度引发市民对产品安全性能的担忧
国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网截图
No.1
不合格产品或致过热、起火
日前，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网披露，哈啰出行子公司上海钧哈网络科技公司召回200辆棒途牌电动自行车，型号/规格为TDT-143Z，生产起止日期为2021年3月30日至2021年12月26日，生产批号/批次分别是TJSZX202107-B1、TJJHX202109-A2、TJSZX202108-B2、TJSZX202104-B3。
这些产品存在的缺陷包括——
☛ 车速限值项目不符合GB 17761-2018《电动自行车技术安全规范》最高设计车速25km/h的要求。
☛ 照明项目不符合GB 17761-2018《电动自行车技术安全规范》后灯亮度值的要求。
☛ 电气装置项目不符合GB 17761-2018《电动自行车技术安全规范》短路保护的要求，电池输出端未安装短路保护装置。
☛ 车速提示音不符合GB 17761-2018《电动自行车技术安全规范》的要求，无提示音。
据披露，以上存在的缺陷将导致诸多不良后果。如超速、无提示音、后灯亮度较低，可能引发交通安全事故导致人身伤害。未安装充电短路保护装置可能引发过热、起火等安全隐患。因此要求用户立即停止使用该产品。上海钧哈网络科技公司将在相关销售门店张贴召回计划，通知已购车的用户返回门店进行维修。
No.2
曾出售不合格产品被罚38万元
天眼查App显示，上海钧哈网络科技公司成立于2018年，是江苏哈啰普惠科技有限公司旗下的关联公司。
上海钧哈网络科技公司股权穿透图，来源于天眼查
奥一新闻发现，今年1月30日，该公司还因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准（仅限条例）产品，被上海市闵行区市场监督管理局罚没38万余元。
此外，该公司在2022年6月还曾因为广告宣传误导消费者被合肥市场监管局行政处罚4万元。据悉，该公司通过车行墙面、墙体灯箱以及店内销售的电动车附带使用说明书里宣传“哈啰超4亿粉丝推荐”等内容，将使用哈啰出行App用户人数认定为推荐人数，并在特定场合下进行宣传，误导购买哈啰电动车的消费者使其误认为哈啰电动车有超4亿人购买、使用并推荐。
图源：哈啰官网
No.3
两年“疯狂”扩张3千家，成黑猫投诉“常客”
哈啰从共享单车业务起步，2021年4月，才开始正式入局电动自行车赛道。据哈啰官网介绍，哈啰自主研发了超60款电动自行车车型，全国签约门店数量超3000家，旗舰店400多家，覆盖200多个城市。
近日，哈啰电动车电商运营总监兼渠道中台负责人张俊表示，哈啰今年要在全国打造更多销量“破万城”，在核心城市打造销售“破千店”。
然而，快速扩张的弊端也随之出现，哈啰电动车频频因产品质量不稳定、虚假宣传、售后服务等问题出现在多个投诉平台。黑猫平台上，有用户投诉，“购买哈啰出行的电动自行车三天不到就坏了”，还有用户投诉电池防盗功能、续航里程涉嫌虚假宣传等问题。
黑猫平台上关于哈啰电动车的投诉
有分析认为，电动自行车业务高速发展之际，哈啰出行更应该重视起电动自行车的产品质量，确保消费者买到的产品没有质量缺陷。
No.4
2022年抽检20.5%的不合格率令人担忧
中国自行车协会的最新数据显示，2022年，中国电动自行车产品累计销量约5000万辆，社会保有量达3.5亿辆。这也就意味着，我国每4人中，就有1人拥有1辆电动自行车。然而，从国家市场监督管理总局2022年电动自行车抽检的结果来看，不合格率为20.5%，质量问题令人担忧。
奥一新闻对于电动自行车的安全问题，曾进行深入调研报道。近年来，电动自行车火灾发生数呈逐渐上升趋势，2018年至2022年的电动自行车火灾发生起数分别为48起、230起、187起、331起、463起。2018-2021年因电动自行车火灾造成8人死亡。从火灾发生情况看，80%以上为电池热失控引起。
图源：上海杨浦官方微信
而近日发生的几起电动车自行起火事件，也再度引起了人们对于电动自行车安全使用的重视。近日，上海市杨浦街头连续发生2起电瓶车行驶途中自燃的火灾事故，幸亏警察和消防队伍及时出手灭火，才未造成严重的损失。2月22日中午，江苏省泰州市海陵区税务东街路段，一辆行驶中的电动自行车突发自燃，短短几分钟车辆被烧只剩一个车架，所幸由于发现和扑救及时，现场无人员伤亡。
电动自行车的产品质量问题，关系着消费者的生命财产安全。守住质量底线，也就守住了企业的生命线。业内人士表示，电动车行业要想向高质量发展不应该是以往“价格战，胆子大，简单干”三张牌，而是要向“规范化，科技化，服务化”发展。
采写：奥一网基层治理研究中心研究员 卢若情
实习生：朱安馨
编辑：林紫雯