春节期间，伴随出行高峰到来，省内多条高速交通流量攀升，高速服务区内充电桩使用次数和充电量出现明显增长。

为助力电动汽车车主回家团圆路上“电力十足”，这里为大家梳理了电动汽车高速出行充电指南，出门在外的电动汽车车主赶紧收藏。

根据往年春节高速出行数据，预计今年高速整体出行较为繁忙，2月8日(腊月廿九)至2月10日（大年初一)、2月12日(大年初三)至2月16日(大年初七)会出现充电高峰。

从每日充电量来看，高速日充电高峰时段为9:00-18:00，节假日高速路段、收费站、市区道路可能出现拥堵，建议大家合理安排出行。在高速公路充电站，建议充电到电池余量90%即可，节约你的时间，也方便他人充电。

此外，为更好地满足春节前后群众绿色出行需求，四川8个高速重点保障站点新增了8套一机4枪的应急移动充电舱，能同时满足32台电动汽车充电。

高速路充电常见问题：

◆ 充电排队怎么办？

1.通过APP查看下一个服务区充电桩使用情况，根据剩余里程规划前往下一个站点充电。

2.查看高速出口附近公共充电桩使用情况，合理选择城市公共充电站点充电。

3.询问服务区工作人员，尝试通过涵洞前往对向服务区充电站点充电。

4.询问服务区工作人员是否还有其他应急充电设施。

◆ 充不上电怎么办？

1.检查充电接口连接情况

首先检查充电枪枪头及车辆充电口是否有异常，充电枪是否插入充电口（注意一定要插到底，确认充电枪卡住凹槽），插枪完毕注意查看充电桩显示屏是否显示确认连接。若更换充电桩后问题依旧无法解决，建议到4S店检查一下车辆的充电插口。

2.确认电池状态

电池使用周期过长、不正确的充电方式或温度异常，都会导致充电状态不稳定，需要及时更换或者修复。

3.联系4S店或充电运营商

拨打4S店工程师或充电运营商电话，获取远程技术支持。

◆ 充电枪锁枪怎么办？

1.操作充电桩或钥匙

点击充电桩“启动充电”，稍等片刻后点击“停止充电”，充电枪接口有可能会解锁。有些车解锁车后门，充电枪也会自动解锁，不过这种方法不适用于所有车型。

2.充电枪手动解锁

找到应急解锁装置，拔掉应急解锁口的橡胶塞，用螺丝刀或钥匙插进解锁口位置，往枪头方向拨动即可解锁。

3.致电客服

如果还是不能拔出，拨打4S店工程师或充电运营商客服电话，咨询处理。

成都日报锦观新闻 记者 杨甦 图片 国网四川省电力公司 责任编辑 何齐铁 编辑 王淇