“问题基本解决了！”3月9日，位于德黑兰的伊朗第二大汽车商——赛帕汽车集团总装车间内，杭州新世宝电动转向系统有限公司（以下简称“新世宝”）的技术专家赵腾飞和同事们长舒一口气，一旁的赛帕汽车集团质量部门负责人R Khademi等人也露出了欣慰的笑容。

杭州市钱塘新区的企业技术专家，缘何出现在伊朗车企总装车间？事情要从2月19日说起。当天，R Khademi联系新世宝国际业务部，反映新世宝出口的汽车零部件产品疑似出现适配问题，影响了赛帕汽车某车型的整车交付。

去年，新世宝实现产值5.1亿元，其中对伊朗的外贸订单就占20%。新世宝CEO张晓刚立即联系公司质保部门负责人：“快叫人过去帮忙！”随后，正在伊朗拉什特市（距离德黑兰400公里）出差的员工奔赴现场，协助客户排查问题。

在之后的沟通中，伊朗客户提出，希望新世宝派技术专家紧急支援，将可能造成的损失降到最低。然而，2月22日上午9时，新世宝技术专家去办理出入境相关手续时得知，按正常流程需要20天才能拿到护照，等人赶到伊朗“黄花菜都凉了”。束手无策之际，新世宝赶紧向公安部门求助。

接到企业申请后，区公安分局出入境管理大队第一时间组织工作人员仔细核查，确认情况紧急，于是开启了绿色通道，加急审批。向上级部门提交资料后，大队负责人张杨还专门联系杭州市公安局出入境管理局，得到的答复是：“这家企业的申请我们已经审批通过了，会联系省公安厅相关部门加速办理。”

2月23日下午4时许，浙江省公安厅制证中心完成证件审批、新证制作，随后直接邮寄发出，于第二天中午12时送达新世宝。

从企业求助到技术专家拿到护照，仅用了51个小时。拿着簇新的护照，技术专家赵腾飞竖起了大拇指：“效率太高了，让我们能及时赶往伊朗，这1亿元外贸订单稳了！”

事后，张晓刚一行来到区公安分局出入境管理大队，将一面锦旗和一封感谢信递交到相关负责人手上。“中小企业‘拼经济’遇到难题，省市区三级部门都这么重视，让我们实现‘全年红’更有信心了！”张晓刚说。而新世宝今年1月以来的成绩也印证了这一点——这家致力于汽车电动助力转向系统研发制造的企业开年以来订单稳定增长，全年产值有望达到7亿元。

51小时“打通关”，不仅得益于相关部门的共同努力，也离不开新区多元化的助企服务。在整体营商环境持续优化的背景下，新区各部门精准对接企业“急难愁盼”问题，以高效、优质、热忱的服务品质赢得了包括新世宝在内的广大企业的信任，而众多企业也以自身的蓬勃发展进一步夯实了钱塘高质量发展的根基。

拼经济、抢速度。接下来，新区将持续优化营商环境，亮实招、谋新招、出硬招，为企业提供更加精准的优质服务。（记者 郭庚新、郝爽）