齐鲁网·闪电新闻1月23日讯 马上就要过年了,不少朋友有提新车回家过年的打算。前几天,德州的王先生向栏目组反映,他在德州汇众汽车4S店定购了一辆大众速腾汽车,并交了1万元定金,约定好年前提车,准备去4S店提车的时候,车辆却让4S店卖给别人了。
德州市民王先生说:“2023年11月12日在德州汇众4S店定购了一辆速腾汽车,约定农历过年前提车,2024年1月6日,收到了三条信息,显示车辆已交付。”
正准备去提车,怎么车辆就已交付?王先生说自己很不理解。当时交了10000元定金,为什么4S店没有经过自己同意,就把车辆售卖?“现在我不知道我这辆车交付给谁了,不知道该找谁,这个责任我不知道该找厂家还是找4S店。”
随后,王先生和家人接着联系了德州汇众汽车4S店。
王先生说:“他们说我违约在先,说我没有提车,约定好农历过年还没有过年,他们就把车售卖了。”
“我们1月13日去4S店提车,他们就说没有现车了。”王先生的妻子张女士表示,既然没有现车了,就想把当时交的10000元定金要回来。“因为都说好年前提车,还有几天就要过年了,但是他们4S店里没有现车了,我们的定金打算要回,但是他们不给退。”
为什么消费者交了定金,4S店却还能把车辆售卖给其他人?为了弄清事实,记者和王先生一家来到了德州汇众汽车4S店。
德州汇众汽车4S店销售顾问王女士说:“11月19日车到了,我给他沟通,我说车来了可以到21日来提车,他当时说晚几天,我说可以。一直给他留到了2024年,因为这个车如果不销售的话,每天是占用资金的。”
“年”前有争议 合同约定不清
记者协调 定金最终退一半
德州汇众汽车4S店销售顾问王女士说:“正常的话这合同上约定,是三天内来提车。”
王先生表示,当时自己的确有事情,没有及时赶过来提车,但是双方签订的定车合同上明确写着“年前提车”,现在提车也是年前。
那这个提车的日期是阳历年还是阴历年?
市民王先生 :“我当时定车是11月12日,我说定车需要多长时间,他说是一个多月,我说过年让我回家开上车就行,他不写‘年前提车’吗?”
随后,4S店销售顾问王女士对合同上写的 “年前提车”给出了说法。
德州汇众汽车4S店销售顾问王女士表示:“年前的话,肯定是2023年之前提车呀,现在是2024年,对吧?”
然而,王先生一家并不认可4S店销售顾问的说法。
王先生的妻子张女士说:“是‘春节’那个年前,并不是他们口头上说的那个阳历的年前,我就觉得合同有问题,我们就是不想要这辆车了,把定金退回,去别的4S店买车。”
4S店销售经理郭先生表示,4S店已经尽到了提前通知王先生提车的义务,由于长时间没提车,便在2024年1月初将车辆售卖给了别人。
德州汇众汽车4S店销售经理郭先生说:“我们的订单是要求到了7天就提,我们销售顾问在车到前一天18日,就给这客户联系,延迟到月底,延迟到月底他也没来提,所以是在2024年的1月初把这车销售了。”
现车没有了,定金到底能不能退?双方争执了很长时间并不能达成一致。随后在记者的协调下,定金最终退回一半。
编后:
好在经过记者的协调,问题得以解决。年底了,提一辆新车回家过年自然是一件好事儿。在这也提醒您,在签订合同的时候一定要仔细了,避免后期出现一些不必要的麻烦。