蔷薇,花型优美,芳香馥郁,因品格坚韧为人喜爱。辽宁销售锦州分公司桥西加油站经理时金就似这蔷薇般的女性,以柔韧坚强的性格搏击商海17年,先后获得集团公司和省市公司荣誉18次。
齐耳的短发,亲切的笑颜,爽朗的性格,做事雷厉风行,这是时金留给客户的第一印象。任桥西站经理一年,加油站非油收入同比增长11%。任市直管理团队区域经理后,区域绩效和员工收入增长13%。
先交朋友后做生意,出大单分分钟。时金坚持把顾客当“亲戚”走动,每月至少15次登门拜访客户联络感情。2019年8月,公司号召大家多卖轮胎。这个开车12年没换过一次轮胎的“小白”熬了几宿求助“度娘”学习轮胎常识。一天中午,时金到一家经营物流车队的老客户卢总家拜访。因为紫外线严重过敏,见到卢总时脸已红得发紫,加上熬夜黑眼圈,模样别提多“囧”,但更“囧”的还在后面。
“妹子,背了好几天吧。别的不用说,你就说说我院里的车换啥胎好。”卢总听了时金介绍,指着院里的大货车问道。这下时金脸更红了,虽然临时抱佛脚死记硬背了点理论,但实践经验全无。卢总哈哈大笑:“妹子,不为难你了。虽然你家轮胎价贵点,但质量不错,冲你这些年的热心肠和认真劲,回去给我订100条。”就是靠这样的执着精神,时金连续3年保持锦州分公司轮胎销售第一名。
真抓实干规范管理,“拼”字当头做好迎检。2020年8月,时金通过竞聘当上锦朝路站经理。到任后,她带领大家清理站内环境,优化商品陈列,加强内部管理,4个月客户回头率提升18%。2021年6月,时金调任桥西站经理,7月担任区域经理,管理桥西、锦汤路、女儿河三个站,她干字当头,不当“甩手掌柜”。
2022年7月,省公司到锦州分公司抽查加油站现场管理,抽中了女儿河、锦汤路两个站。这两个站规模小、位置偏、硬件基础不好,当时又有一名站经理外出陪父亲看病。接到通知后,时金连续一周天天到两个小站现场帮助整改。检查前一天,她带领员工干到后半夜2时多,使两个站的面貌焕然一新。
2023年1月,辽宁省副省长靳国卫一行到桥西站开展节前安全生产大检查,对加油站节日保供和安全管理给予了充分肯定。
静态值守15天,一手挑起多项重担。2022年10月29日早,时金听说锦州因疫情即将静态管理,立即回到站里一人担起了便利店、卡点、核算三项工作。临近月底结账,时金又核对了账表,对油品、非油商品做了预盘点。静态15天,时金每天24小时驻守在站里,销售了2吨尿素和1万多元非油商品。
2022年8月,时金为一家物流车队送油19次,跑了3000多公里,桥西站昆仑卡储值额环比增长41%,当月外送油业绩排名团队第一。每次送油从装油、运输到卸油需要四五个小时,为了保证送油安全,时金坚持跟车,经常深夜才能回家,第二天还照常上班。
来源 | 中国石油报《北方周末》
通讯员 | 赵明月 曹怡
编辑 | 季卓艺