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来源:十堰日报收集编辑:十堰日报
通讯员 朱志润
入户了解客户用电服务需求
“李大叔,您这个刀闸的保险丝不应该是用铝丝代替,请立即更换上相应功率的保险丝……”
1月16日,国网竹山供电公司擂鼓供电所两名“鄂电红马甲”服务队员在辖区积极开展“七必访”用户走访时提醒用户说。
随着天气变冷,居民家庭用电采暖情况逐渐增多,为保障安全可靠供电,竹山供电公司要求各基层党支部结合“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题党日活动,组织干部职工深入客户家中,宣传安全用电知识,发放安全用电宣传手册、宣传画,向客户详细讲解冬季日常安全用电及家用电器使用注意事项。同时,该公司供电员工还结合“七必访”工作内容,加强对留守家庭、残疾困难用电客户等特殊家庭进行摸排摸底造册,帮助用电客户检查室内线路、插座、漏电保护器等装置,指导用电客户对老化的家庭用电线路、漏电保护器和刀闸进行更换,确保客户用电无隐患、温暖过冬。