通讯员 朱志润

入户了解客户用电服务需求

“李大叔，您这个刀闸的保险丝不应该是用铝丝代替，请立即更换上相应功率的保险丝……”

1月16日，国网竹山供电公司擂鼓供电所两名“鄂电红马甲”服务队员在辖区积极开展“七必访”用户走访时提醒用户说。

随着天气变冷，居民家庭用电采暖情况逐渐增多，为保障安全可靠供电，竹山供电公司要求各基层党支部结合“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题党日活动，组织干部职工深入客户家中，宣传安全用电知识，发放安全用电宣传手册、宣传画，向客户详细讲解冬季日常安全用电及家用电器使用注意事项。同时，该公司供电员工还结合“七必访”工作内容，加强对留守家庭、残疾困难用电客户等特殊家庭进行摸排摸底造册，帮助用电客户检查室内线路、插座、漏电保护器等装置，指导用电客户对老化的家庭用电线路、漏电保护器和刀闸进行更换，确保客户用电无隐患、温暖过冬。