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来源：Moka官方收集编辑：Moka
竞争激烈的市场环境，让企业降本增效的诉求愈发强烈。粗放式管理已成为过去时，精细化和精益化将是企业未来管理的方向，数字化不仅给企业带来流程效率上的提升，也让企业由经验决策向数据决策转变。人才是企业发展的核心竞争力，快速招到合适的人，才能让企业在激烈的市场竞争中赢得先机。一款靠谱好用的招聘系统不仅可以帮助企业高效招聘、提升雇主形象，还可以节约大量成本，据不完全测算，招聘系统大概每年可为企业节约成本13.9万。那到底怎么才能选到靠谱好用的招聘系统呢？Moka基于对已服务客户的选型诉求，结合深耕“产品体验”多年的经验，引用国内外权威用户体验模型、考虑SaaS产品特性以及招聘系统应该具备的能力，深度调研20多位人力资源负责人及招聘系统选型负责人，与36氪企服点评联合发布 《Moka体验模型-招聘系统选型标准》，希望能为企业提供公正、全面、细致的招聘系统选型参考！明确方向，为选型保驾护航
“我知道招聘系统挺有价值的，但是怎么选其实初期并没有特别明确。”这是调研中听到比较多的声音。清晰、明确的选型标准，不仅能提升选型效率，也可以为后续系统投入使用、招聘效率提升和成本降低提供更多保障。那么，到底什么样的系统更适合自己的企业呢？提供以下几个方向作为参考：满足业务需求：对招聘系统的期待，除了解决目前的问题外还有哪些诉求，如数据洞见、辅助招聘等。安全可靠：信息安全是企业的底线也是红线，招聘管理系统储存公司各项招聘及人才数据，数据安全至关重要。服务/口碑好：采购系统、购买付款只完成一半，后续的部署实施、培训使用以及持续的产品更新和售后服务也至关重要，一般而言，产品和服务都比较好的供应商，业内口碑也很好，两者正相关。实用：企业选购系统是为了解决目前遇到的问题，为企业带来更多的价值。因此，系统要实用且好用，用起来才有可能解决问题。可点击图片查看高清大图
为了给用户带来更好的产品使用体验，Google、阿里云、蚂蚁金服、58等均提出了用户体验模型，Moka体验模型以国内外权威用户体验模型为基础，结合SaaS产品特性及招聘系统应该具备的能力，Moka研究院制定五维体验模型，为招聘系统的选型奠定基调。可点击图片查看高清大图
为了给用户带来更好的体验，Google、阿里云、蚂蚁金服、58等均提出了用户体验模型，分别从不同维度评估产品的用户体验，并通过各项评估指标不断优化改进产品。可点击图片查看高清大图
奠基-SaaS产品特性
SaaS产品为面向企业的B端产品，属于多角色协作企业级应用。因此，SaaS产品选型要考虑多个角色使用场景，学习使用成本一定要低，使用困难则很难达到上系统的目的。此外，SaaS产品和软件产品的技术架构决定了基于云计算的SaaS能够良好地支持移动端生态，包括双端联动等对实时性要求更高的业务需求。另外，系统的开放性、用户体验、低实施成本、IT支持（即CSM服务）等也是SaaS产品非常明显的特征，尤其是SaaS产品按月/年付费的商业模式决定了产品必须不断和企业用户交互。交付产品只是一个起点，持续的服务能力才是SaaS产品的核心竞争力。企业选型涉及多个方面，除了满足对某一类产品的诉求外，最重要是还是要满足本身业务上的需求，即招聘场景中的业务需求：二，招聘业务涉及角色较多（HR、用人经理、猎头、员工、候选人），要满足多角色体验及协同需求；三，企业数字化是个庞大的系统，招聘是其中一环，而企业需要丰富的数据维度，辅助关键决策，要求系统之间要有数据联动，因此，招聘系统要具备较强的扩展性；四，招聘系统涉及企业大量招聘及人才信息，所以，系统稳定性和数据安全性也非常重要。系统选型任重道远，考虑因素众多，不仅要看业务需求，还要顾及多角色、多场景需求。招聘系统选型过程中，不同角色需求和评估角度不同，不同场景下的系统使用需求也不同，因此，需要综合考虑各方需求，多维度评估系统。Moka体验模型分别从人力资源管理者视角、招聘HR或用人经理操作使用视角、HRIS或CTO以及企业CEO等经营者视角拆解选型指标，细化选型标准。此外，招聘系统选型还要确保招聘场景需求满足度及全流程体验。基于此，Moka体验模型从招聘全场景出发，全面剖析招聘各阶段、不同场景下的招聘系统使用需求，结合模型五大评估维度，细化各项选型指标。Moka体验模型的制定主要目的是帮助企业进行招聘系统的选型，那到底如何将模型的各项指标应用到实际选型中呢？Moka研究院深度调研英雄游戏HRVP、某科技公司HRVP&知乎人力资源领域大V、涂鸦智能HRD等业内资深人力资源负责人，他们提供了如下选型参考，希望能给各位一些借鉴。可点击图片查看高清大图
五个维度具体怎么拆解？HR管理者、招聘HR和用人经理、HRIS和CTO以及CEO到底应该重点关注哪些指标？不同招聘场景中，对系统的需求和核心关注点又是什么？《Moka体验模型-招聘系统选型标准》将会一一为您揭晓，扫描下方二维码，即可获得完整版！