主题教育开展以来，市北区行政审批局把调查研究贯穿始终，念好“深、实、细、准、效”五字诀，用好用活“一线工作法”，真研究问题、研究真问题，助力政务服务水平持续提升。

调研问需摸实情

坚持“情况在一线了解、决策在一线落实、问题在一线解决”，举办“开门纳谏 共话营商”政府开放日和“局长进大厅”等活动，诚邀企业面对面“拍砖”，提出办事过程中遇到的问题和意见建议。开展“审批政策送到港”“基层政务服务沙龙”等政策宣讲活动，“零距离”了解企业需求，“心贴心”解决疑难问题。聚焦基层政务服务能力提升，全覆盖实地调研全区街道便民服务中心，重组窗口资源，推出“1+2+2”一窗通办模式，派驻“首席事务代表”现场受理审核个体工商户登记、食品经营许可等基层高频业务，打造2.0版“一站式”街道便民服务中心，为群众提供“家门口”式政务服务。

同题共答出实招

与市北区税务局联合调研企业清税注销过程中的“难点”“痛点”“堵点”问题，合力打通市场退出环节业务壁垒，将企业清税注销“两头跑”变为“一站办”，推进企业注销便利化，有效提升群众办事体验。与科技、工信、人社等部门签订人才服务协议，建立高层次人才服务专员负责制，让各类人才享受“一站式咨询、一次性告知、一条龙服务”。与市北区卫健局协同优化医疗机构办事流程，实行诊所“审批”转“备案”改革， 将现场勘验环节后置，办理时间由10个工作日压缩为“立等可取”，探索出一条审批与监管互为受益的有效路径。

靶向施策见实效

坚持问题导向，瞄准市场主体急难愁盼，变“坐等审批”为“靠前服务”，以“马上就办”的速度、“办就办好”的力度为企业群众提供“管家式”服务。今年3月成立“北尚捷办”企业服务工作室，实行谋划靠前、服务靠前、保障靠前的“三靠”工作法，对于简单问题及时解决、复杂问题协商解决、疑难问题专项研究解决。成立以来，工作室以“一站式”“定制化”服务助力工研私募基金、劳埃德私募基金等130余家企业落户市北，提供登记政策解读和业务疏导1200余次。组建服务重大项目金牌团队，为重点项目、民生项目提供“绿卡服务”，对国有企业实施的涉及民生领域的水、电、气、暖工程项目，采取“先批证后缴费”方式，加速完成占掘路审批手续，保障城市更新建设工作顺利开展。