日期：
2023-03-23 17:00:34
来源：体验进阶收集 编辑：阿吉l UX进阶
探探是一款基于lbs的陌生交友平台，向左滑喜欢，向右滑无感。寻找与你相近的缘分，遇见双向奔赴的爱情。 他和她住在同一个城市的同一幢公寓楼里。每次出门，习惯的她向左走，他向右走。永不碰头。 他们走过同一条街道，喂过同一只流浪猫，抱过同一个孩子，在同一场大雨奔回家，听同样的广播，同样的寂寞。 但是有一天他们竟然相遇了，在公园的喷水池前，有如多年失散的恋人。 左滑，右滑，永不相逢。右滑，右滑，相识相知。多么浪漫的手势计！！！ 面试官：⊙﹏⊙||| 呃，故事不错，（你是探探的销售吧.. ）今天的面试先到这吧..咳...以上是一个错误的演示。今天咱们从交互角度聊聊两者的区别和原因。 抖音 是一短视频 ，海量 且无地域边界；探探 是一款基于lbs的陌生交友平台，服务内容是“相近的人 ”，同一地区或相近地区人数有限 ；抖音 的收入多来自于视频广告，更多的视频曝光和播放 意味着更多的收入；探探 的收入来自于会员服务，需要更多“喜欢 ”作为开通抓手。基于以上，抖音的业务诉求是能让更多视频进行曝光，一个用户浏览的越多越好，越多越精准，越精准就能越多。 而探探的业务诉求是标记更多的“喜欢” ，“喜欢”的前提是查看更多信息辅助决策。 就好比一个媒婆，拿了一叠照片，一定希望你是一个一个认真审视，挑选和询问，而不是走马观花式的海选。 那么以上诉求，怎样的策略可以满足呐？上下滑动和左右滑动区别又是什么呐？ 业内有个共识：上下滑动的操作成本要远低于左右滑，用户更习惯上下滑动操作。 各种数据也进一步佐证了这一观点。 因此对抖音 来说，不会选择左右滑动这种高成本的操作，而是成本更低 用户更习惯的上下滑，用户不用思考 就刷刷刷过去N个视频，这也正好满足了抖音“让用户看更多视频”的诉求。 对探探 而言，在服务内容（即人）有限情况下，希望用最少的“人”获得更多的“喜欢”。左右滑动因为操作成本高，比上下滑动能提供更多的停留和思考 ，从而辅助用户决策，达成“喜欢”。 一个有趣的点，就是探探其实也保留了上下滑动的手势，最常用的上滑给了“心动”（比喜欢还贵），次常用的下滑给了“喜欢”，大家可以细品。 但怎么看，这个“共识”也只是“现象”或“结论”，并不能解释“为什么” 。 就好比我问你“为什么今年销售额涨了那么多”，你回答“因为今年转化率提升不少”一样，底层原因到底是什么呐？ 实际上，很多关于行为的底层逻辑，都藏在大脑中。复杂的大脑结构可以抽象为三部分。 学名新哺乳动物脑，这是人类所独有的，非常年轻，只有两百多万年的历史。 它主要由新皮层构成（包含左右脑、皮层、神经元），控制着人类的思维活动，如思考分析决策逻辑想象创造 等。也是我们常说的显意识。特点是反应慢，功耗高 。 学名古哺乳动物脑，已具有五千万年的进化史。 它主要由下丘脑、海马体及杏仁核构成，控制着情绪，记忆，社会性关系 等。特点是反应速度较快，功耗较低 。 学名爬行动物脑，是最先出现的脑结构，有6亿年的历史。它由脑干、小脑和最古老的基底核组成。脑干控制心跳、呼吸、睡眠和觉醒 等等，小脑在感觉感知、协调性，和运动控制 中扮演重要角色；特点是响应极快且功耗极低 。 Daniel Kahneman在《思考，快与慢》一书中，把三脑进一步概括为两部分，由情绪脑和本能脑构成的系统1 （快思考），和理性脑构成的系统2 （慢思考）。 在长期进化中，人类为了更好的生存，系统1和系统2形成了其特有的合作方式。 系统1 就像大脑的自动反应模式，会根据生活经验，把生活中的很多事情都变成可一键执行的自动程序 ，节省 我们日常生活中的能量损耗 。比如在一条常走的路上，我们可以一边看剧一边走，等回过神的时候发现已经走出很远。 但是面对一条完全陌生的路的时候，系统1无法通过自动程序处理 ，就会移交给系统2 来处理。 接到求助后，系统2被激活 ，会将大脑的注意力分配到系统1碰到的难题上，系统2拥有逻辑推理能力及多线程能力，但是功耗极高，系统2很懒 ，需要时候才会在线。而系统1因为能耗低，可以全天候24小时在线。 我们常常自诩人类是理性动物，但实际上，人类只有1-5% 的决策是理性思维 ，其余95%以上 都是通过系统1的自动化程序 处理。 除了生来就有的呼吸，心跳，睡眠等程序，很多后天的自动化程序是如何刻进系统1的呐？ 系统1就是这么被设计的，会将多次重复的信号自动化，用来减少下次处理时的能量消耗 。值得注意的是，这个过程不是一蹴而就的，从不熟悉到完全自动化，过程中也存在半自动化。我们的学习，练习其实都是这样的过程。 面对设计问题，很多人能凭经验 给出合理方案（系统1的程式化处理），但却讲不明白为什么 要这样做（系统2的逻辑性处理）。 再比如我们常说，好的设计是“别让我思考 ”，其实更多是讲“我们要多调用系统1的程式化模式”，减少甚至不用系统2的“理性思考”。 诸如此类可以用系统12解释的现象还有很多，欢迎大家评论区留言。 最后我们再来解释下：为什么上下滑动不需要思考？而左右滑动会有停留？ 人在长期的产品使用中，上下滑动频次要远大于左右滑动； 长期“上下滑”的经验在系统1中形成了“自动化程式”——即互联网信息类都可以通过上下滑动来浏览。左右滑动使用还处于“半自动化”——即需要判别是否可以左右滑动，然后在启动“横向滑动”程序，比如电子书漫画类APP的使用； 因此，上下滑动“自动化”处理速度极快，不太需要系统2的思考。而左右滑“半自动化”偶尔需要系统2的参与，处理速度稍慢。 当然，关于系统12，以上也只是冰山一角，和设计相关的一些，比如 等等...想理解这些，就需要对其有更深入的认识，来日方长，咱们有缘再聊。 1. Paul MacLean's triune brain hypothesis 2. The Reptilian Brain and Beyond 3. John Medina (2008). Brain Rules: 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home, and School. Pear Press. 4. Triune brain - Wikipedia 5. Smith, CU (2010). "The triune brain in antiquity: Plato, Aristotle, Erasistratus". Journal of the History of the Neurosciences. 19 (1): 1–14. 6. Daniel Kahneman：Thinking, first or slow. 想要学习或者练习体验/交互设计的朋友，可以了解一下「体验设计学习社」。 作品集详细点评+答疑+免费训练营&学习打卡等活动，更有各类大厂内推：