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国网福州供电公司:“村网共建”让供电服务零距离

日期: 来源:福州日报收集编辑:福州日报

“供电公司现在的服务越来越好了,上次我们民宿新装了双回路电源,通过村里的电力便民服务点提出用电申请,很快帮我们进行改造,让我们有更加舒适的用电环境。”日前,在福州市闽侯县林柄村,国网福州供电公司白沙供电所工作人员对民宿用电设备进行检查,民宿负责人郭女士对工作人员服务点赞。

国网福州供电公司依据农村社会发展新形势和客户用电新需要,整合多方资源、发挥行业优势、主动融入地方治理,依托“村网共建”平台,因地制宜开展各项电力服务活动。

“我们现在正在打造网红旅游村,对用电需求也逐步提升,自从有了便民服务点后,村民们申请用电、缴费都更加方便了。”走访中,林柄村村主任叶邦清说道。

今年以来,国网福州供电公司全面落实乡村振兴战略部署要求,汇聚合力,精准施策,着力打造“一县一特色”电力便民服务示范点,打通供电服务“最后一公里”,不断延伸供电服务触角,丰富服务内涵,让政企合作共赢成果更好服务乡村振兴战略。除了常态化开展线路设备巡视、用电设备义务检修、用电服务回访等工作,国网福州供电公司还将电力便民服务纳入乡村治理体系,每月定期入驻示范服务点,切实有效解决村务(社区)治理服务与电力服务中的问题。同时,开发村网共建“一键看板”,推行抢修电话 AI“—键处理”,推广独居老人“一键关爱”码,充分应用网格长与村主任微信群开展服务,不断提升“村网共建” 数字化应用水平。

目前,福建福州地区“村网共建”电力便民服务机制实现区县全覆盖,下阶段将结合数字化供电所建设,进一步优化村网共建体制,打造“数字化供电所+村网共建”服务模式,进一步融入乡村治理体系,充分发挥电力网格员和村庄联络员的枢纽作用,延伸供电服务触角,提升供电服务能力。(陈蒸、柯俊明、邵淑婉、黄碧珍)


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