财富管理中的星巴克和瑞幸 | 宅基弟
上周，宇宙行私行邀请了几家财富管理机构小范围座谈，我也做了发言。大家讲的都很好。更多是讲怎么更专业，做更厉害的系统，招更优秀的人。财富管理机构的“专业”，也不是免费的，最终是客户承担。就像几百年前的医学一样，“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰。”我们假设把全行业的成本翻一倍，你觉得客户的收益能增长多少呢？我们公司对面有两个咖啡厅，一个星巴克，一个瑞幸，就隔了一条马路。我说的同样，是指作为一个非专业的咖啡用户，我喝不出来区别。你���起来只买了咖啡，实际是买了公共空间的使用权。你在传统金融机构买了一个产品，实际也购买了财富顾问的公共服务。财富顾问可以见面聊天，讨论市场，在市场波动时安慰你。一些优秀的财富顾问，还会整合资源，帮客户解决医疗、教育、移民等问题。就像星巴克的公共空间，看起来是免费，但最终会体现在咖啡上。很多客户愿意支付高价，获取一种成本更高的服务，这无可厚非。他们可能并不需要星巴克的公共空间，你就得把成本降下来。很多线下机构自然选择星巴克，线上机构可能会去做瑞幸。它在主板退市后，两年半股价涨了20多倍，已经从危机中走了出来。