图书馆2023年度第一次读者座谈会于4月26日14点在杜厦图书馆召开。读者座谈会作为4·23世界读书日系列活动之一，旨在进一步加强图书馆与读者之间的沟通和交流，倾听读者心声，满足读者需求，提升服务质量。南京大学图书馆馆长黄贤金以及各部门负责人出席了会议。读者代表来自学生会、学代会、研究生会、图书馆学生发展协会、勤工助学以及热心读者代表。本次座谈会由南京大学图书馆副馆长史梅主持。
南京大学图书馆读者座谈会在杜厦图书馆会议室召开
黄贤金馆长首先介绍了图书馆所做的工作及对上一次读者座谈会提出问题的解决进度。对于我馆能解决的如资源购买、图书催还、插座数量等问题一直在全力解决，需要与学校其它单位协作解决的如选座系统问题一直在积极推进。黄馆表示为读者服务好是我们的责任。今后将不定期召开读者座谈会，更高效地收集处理读者意见和建议，非常感谢读者们的支持和关心。
图书馆馆长黄贤金发言
读者代表发言踊跃，对图书馆工作提出了不少宝贵的意见和建议。主要集中在：1、研讨小间使用问题，如预约时间显示、隔音等；2、座位预约系统细则制定问题，如预约开放时间、可预约区域、暂离时间界定、保留部分现场预约座位等；3、图书借期问题，如借期短、续借次数少；4、图书馆环境问题，如个人物品杂乱堆积、占座、插座损坏、书籍错架等；5、 图书馆电子资源使用及检索系统问题；6、样本书取阅不便问题等。就个人物品存放问题读者代表也在现场展开讨论，有读者代表认为环境整洁比起个人方便更为重要，也有读者代表认为可以对存放物品加以限制，只允许书籍存放。
读者代表发言
图书馆领导及各部门负责人认真听取了这些意见和建议，并逐一进行了详细解答。研讨小间隔音改造由于费用较高，已完成了部分改造；座位预约系统细则制定将尊重读者意愿，在投入使用之后也可以根据读者反馈情况调整；插座问题继上一次座谈会提出后已经修复损坏的120处，并且新增加的书桌和插座正在建设中；样本书已经开放委托借阅，但因为场地限制还难以将样本书库搬到仙林；对于个人物品堆积问题图书馆将制定新规则，禁止隔夜存放，改善读者阅读环境。对于长期存在难以解决的问题图书馆一直在想办法，将尽最大努力让服务再上新台阶。
图书馆副馆长史梅作总结发言
史梅副馆长对读者代表提出的问题作总结性发言。首先她对读者表示真诚的感谢。图书馆会认真听取读者的意见并进行讨论，对于能改进的方面立即改进，难以立即改进的今后想办法推进。图书馆是一个公共文化场所，应当更大程度地给予读者自由使用，但也要有所要求，人性化与规范化并举。也希望读者和图书馆多沟通，积极建言献策，一起把图书馆建设得更美好。
图 | 张维文
文 | 黄莺
审 | 张薇