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报告 | 2023年Z世代手机及数码兴趣洞察报告

日期: 来源:艾瑞网收集编辑:艾瑞

手机及数码丨研究报告

核心摘要:

市场规模:2022年Q3中国大陆地区手机出货量为7110万台、可穿戴设备3230万台,主要数码产品出货量见顶步入下行通道,进入存量竞争市场阶段。考虑到疫情扰动、通货膨胀和地缘冲突等负面因素影响减弱和厂商去库存化,未来销量有望走出下降通道。

用户画像:Z世代追求专业的功能以及新颖的科技感,同时对外形的时尚毫不妥协。成长于数码科技飞速发展期的他们,对数码品牌拥有自己的理解,他们重视归属感和情绪价值,愿意与品牌产生共鸣和互动。

消费偏好:Z世代对于数码产品的应用场景日渐丰富,但玩乐需求仍居高位;此外,Z世代围绕数码实用性需求进一步走向多元化,内容创作、运动、户外等新场景下的消费需求已不可忽视。对他们而言,手机数码不仅是功能型产品,更代表其专属的审美态度和价值认同。

信息获取:Z世代普遍热衷通过视频平台、直播间获取手机数码产品信息,特别是哔哩哔哩为代表的中长视频平台,除了丰富多样的内容选择和喜爱的UP主外,真实活跃的互动体验以及友好的社区氛围是Z世代钟情B站的原因。

中国手机数码市场规模
国内市场的数码产品销量有望走出下降通道
国内主要数码产品出货量见顶步入下行通道,进入存量竞争市场阶段。考虑到疫情扰动、通货膨胀和地缘冲突等负面因素影响减弱和厂商去库存化,未来销量有望走出下降通道。
Z世代消费者手机数码消费趋势
产品性能与情绪价值并举,靓出不一Young的消费态度
手机数码消费已经进入注重消费者体验的新阶段,对于Z世代消费者,手机数码不仅仅是功能型产品,而是代表了其专属的审美态度和价值认同,一种基于消费理性、品牌信任与文化认同的良性交互关系正在慢慢成形。
Z世代数码产品品类偏好
手机+PC+耳机三件套备齐,产品偏好随身份场景变化
数码产品在Z世代数码消费者中已经基本普及,手机、电脑/pc、耳机音箱、运动穿戴在Z世代群体中充分渗透。与此同时,伴随他们学习生活场景变迁,如中学生更关心摄影相关设备,大学生则对极致娱乐体验相关的硬件更为关注,而职场新秀则更关注用于办公工作的数码产品。
Z世代数码产品消费偏好
最关注对产品科技创新和独特性解读内容
根据B站内部不同关键词的视频播放量和互动量数据分析,彰显硬核科技和独特性的视频播放量和互动量大幅领先,显示用户对产品在科技、体验等方面的创新最为关注,产品创新仍是打动Z世代的重中之重。而在其他关键词中,“有趣”和“环保”两组的互动量远高于观看量占比,显示用户对有趣的体验和环保的设计有非常强的讨论欲望,这两点也是引发舆论传播的重要角度。
Z世代数码消费画像
重视归属感,引领潮流也寻求同辈认同
出生于1995年-2009年的Z世代消费者,人口规模已达到2.33亿,消费潜力突破4.94万亿。他们追求专业的功能以及新颖的科技感,同时也对外形的时尚毫不妥协。成长于数码科技飞速发展期的他们,对数码品牌拥有自己的理解,他们重视归属感和情绪价值,愿意与品牌产生共鸣和互动。
Z世代数码产品热门关键词
显卡、键盘关注度持续上升,折叠屏手机走入大众视野
根据B站对数码产品关键词大数据的跟踪,2022年,显卡、键盘、显示器等热度较前一年显著提升,显示出消费者对这几个产品品类关注度持续上升。此外流量卡和折叠屏手机在近两年榜单内进入Top10,也代表这些原来相对小众的产品 引发大众的关注。
Z世代数码产品应用场景偏好
以社交实用为起点,延展出多样化娱乐与生活消费场景
随着Z世代人生阶段变化和生活、工作环境边界的不断延伸,对于数码产品的应用场景日渐丰富,但玩乐需求仍居高位。
同时,Z世代围绕数码实用性需求进一步走向多元化,内容创作、运动、户外等新场景下的消费需求已不可忽视。

Z世代数码产品消费圈层 
差异化场景需求决定消费偏好 进而构建多样化消费圈层
Z世代消费习惯偏好
流连在琳琅满目的商城货架里保持理性的底色
Z世代对手机数码产品的消费心态偏向理性。此外,Z世代虽然对手机数码新品发布的敏锐度很高,但不会轻易“上头”。

Z世代信息获取偏好-媒介偏好
在线视频便于获取资讯,直播电商和垂直化社区受推崇
针对数码等技术功能理解门槛较高的特征,Z世代的消费群体普遍热衷通过在线视频平台、直播间获取手机数码产品信息。视频平台能承载更多信息和互动,直观、全面、强参与的内容特点,满足Z世代理性消费的偏好。
Z世代手机数码信息诉求与痛点
浪里淘金,消费者渴望获取高价值的信息
决策模型:把握各环节关键信息需求
决策各阶段关注信息不同 精准信息有效辅助决策
基于手机数码产品功能的复杂性、品牌和型号的多样性,消费者的手机数码决策往往需要经历种草-强化认知-购买三个阶段,才能实现购买决策,而后又需要长期对品牌和产品的体验和理解,才能成为品牌的忠诚粉丝。
产品种草:规划种草创意
多元内容应对多元种草点,以黑科技打动05后人群
盘点Z世代消费者种草原因,可以发现硬件配置、黑科技概念、场景和生活化体验是种草最主要的原因,此外惊艳的外观和国货的情怀也是吸引用户关注的点。多元的种草原因,需要多元的种草创意匹配。具体到各年龄段消费者,可以发现中学生对黑科技以及应用场景和价值观关注更高,因此面向低龄消费者种草可以更加强化相关概念。
强化认知:聚焦强化认知内容方向
场景化、体验化成新方向,创意玩法/事件营销或成放大器
在强化认知阶段,消费者不仅需要简单的参数和性能测试,还需要结合自己的实体使用体验,了解产品与自己匹配的玩法因此品牌主在内容布局时不仅需要布局传统评测,还要加强布局场景化、体验化等创新内容产出,充分利用创意玩法和事件营销等放大器,实现广域、低干扰推广。
促进购买:抓住决策关键节点
决策周期相对换机周期较短 内容平台直接销售提升转化效率
基于手机数码决策的复杂性,Z世代消费者购买决策周期多在10天以上。但相对以年计的换机周期,其购买决策时间在整个换机周期中又相对较短,品牌主需要抓住消费者决策的关键节点,促进消费转化。
内容平台天然聚集了决策中希望了解信息的用户,是品牌主进行高效销售转化的重要增量市场,而对UP主的信任和专属折扣,都能有效促进消费者在内容平台实现有效的购买转化。
建立忠诚:聚焦高品牌倾向种子用户
产品和文化结合 吸引高品牌倾向的种子用户
构建品牌信任,不能空谈品牌文化,仍需要从品牌服务和产品素质出发,结合情怀和文化,才能够最大限度吸引消费者。而在影响消费者的策略上,高品牌倾向的消费者,更容易被品牌打动,成为品牌宣传的种子用户,扩大品牌用户群体。
Z世代手机数码消费者中约有73.7%具有品牌理念、会产生品牌倾向,容易成为品牌宣传的种子用户。
建立忠诚:培养种子用户
多触点触达培养种子用户,激发品牌圈层活跃度
触达和培养种子用户一直是品牌主关心的话题,从用户调研中可以发现其用户本身对参与品牌圈层的内容观看、评论、参与品牌活动有较高意愿,但有多个UP观看习惯(容易被多触点触达)的用户更容易形成品牌圈层理念,成为种子用户。基于这一用户特征,品牌主可以规划覆盖较多创作者的营销规划,多触点触达潜在种子用户,激发其品牌圈层活跃度。
内容类型日趋丰富
常规测评类型依然强势,体验类视频内容逐渐主流
Z世代消费者在观看手机数码视频时,性能测评、横评测试和新品开箱类视频依然主流。
但如日常使用、技能教学和生活记录类视频也有较高喜爱度,收获大量受众,并推动手机数码视频类型的多元化进程。
全方位跨界融合更受欢迎
打破垂直边界、无感式软性植入机会更大
Z世代手机数码消费者在观看视频时,除了数码3C、极客DIY等垂类视频之外,还爱看生活美食、影视剧集、知识科普、鬼畜搞笑等类型的视频,其观看范围十分多元。
以上为简版内容,

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