9月18日，国网隆昌市供电公司纪委开展对公司业扩报装领域专项监督。“请问实行“三零”服务的非居民客户的办电时限要求是什么？”该公司纪检人员对工作人员进行问题抽查，了解工作人员对业扩报装流程、业务办理时限、“三零”、“三省”等有关政策掌握情况。

在营业大厅，纪检人员随机抽查了8份客户资料，查看业扩报装各环节办理时限等环节是否符合规定，并随机选取6名用户进行电话回访，重点了解客户在办电业务中的相关情况。

隆昌市供电公司纪委高度重视业扩报装领域突出问题专项整治工作，重点针对“体外循环”“三指定”等业扩报装领域突出问题开展专项监督，今年累计抽查客户资料36份、回访客户20户，运用监督检查工作单3份，发出工作联系单1份，督导公司营销部严格落实“阳光业扩”各项工作要求，优化营商环境，持续提升优质服务水平。

下一步，国网隆昌市供电公司纪委将保持监督执纪力度不减，督促公司营销部构建“客户导向，一口对外，流程精简，协同高效，线上管控，公开公平，智能互动”的业扩报装管理模式，不断提高办电服务水平和服务品质，全面践行“你用电、我用心”的服务理念，提升用户电力“获得感”。