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抖in新风潮丨从工厂向国际化品牌化转型,衬衫老罗的深耕用户需求之路

日期: 来源:抖音电商营销观察收集编辑:关注→


“热爱服装的人,才能真正做好服装。”


对于一个有决心的创业者而言,即刻出发不难;但是,把一件让自己真正满意的“好衬衫”递到消费者手中,「衬衫老罗」创始人罗鑫华,用了20多年时间。


自小对缝纫充满兴趣,1995年,罗鑫华背起行囊南下闯荡,从制衣厂里小小的“车工”开始做起。从一线工人,到技术总监,转岗做服装设计师,再到副总经理,罗鑫华发现,消费者对着装的个性化需求越来越高。许多海内外大品牌,实际上在细节并不能满足国内消费者——彼时,他动了创业的心思。


第一个15年,ODM模式,是「衬衫老罗」的主旋律。尽管形成了大量的技术积累,但是瓶颈仍在。老罗发现,来自品牌的成本限制,束缚了企业的前进。如何能让消费者的钱用在产品品质上、如何让他们穿上合身熨帖的好产品?只有一种解法:从源头开始,制作高品质的服装。


2020年,老罗与抖音电商“金风玉露一相逢”。彼时,老罗刚刚创立了“衬衫老罗-匠心裁缝”的抖音号。短视频的引流能力,让他看到了“兴趣电商”的潜力。


两年耕耘,从第一个单场GMV百万,到衬衫类目销售第一;再到利用全域兴趣电商,年GMV突破2.8亿元……老罗看见“向上”的可能。一个更大的想法在他心中种下——把「衬衫老罗」,打造成为“走向世界的中国品牌”、一个百年品牌。


2023年,是「衬衫老罗」的“品牌化”的元年。让产品更贴近需求、让品牌内容更新颖、让商城店铺对静默下单用户来说更耐逛……「衬衫老罗」与行业IP「抖in新风潮·春夏上新」的联动合作,成为了他“品牌革新”的第一步落子。


3月,对于服饰行业来说,是全年最重要的上新节点之一。「抖in新风潮」,是抖音电商服饰行业年度最重磅营销IP,旨在通过品牌与平台顶流资源的强强联手,打造“服饰新品首发阵地”,为品牌提供潮流穿搭内容的亿级曝光、打造平台级上新大事件,通过行业媒体与明星达人加持、定制种草内容、春夏新品时装秀、电商运营资源+千川红包+商城资源等,实现种拔一站式上新营销,助力品牌生意爆发。


在3月末发布重磅新品“柔感系列”期间,「衬衫老罗」与「抖in新风潮」紧密合作,以上新大秀、达人联动、深化商城运营等动作,将营销势能最大化。在罗鑫华的思考、动作和成绩背后,我们或能找到国潮原创服饰品牌,借力全域兴趣电商主动转型的方法与决心。



内容用心:一场“与众不同”的发布会结合达人种草,新品上新“秀场即卖场”


国货如今有多好?3月底,一股关于中国男装潮流的讨论,在抖音产生。


“中国本土的代工巨头其实不少。”“今天,有点本事的工厂,终于有了和自己的用户面对面的机会,踏踏实实告诉你,衣服是什么材料、怎么做的。”从中国制造业不做“幕后英雄”说起,@直男财经 的关于「衬衫老罗」新品的短视频,博得了超过10万点赞。


从一件衣服的关怀,到职场对同事的关爱,@有个同事叫老张 以情景剧的形式,演绎出了令人深思的职场哲学,引发了网友的激烈讨论和对新产品的关注。


此外,@全说商业、@演员李嘉明、@石头的穿衣报告、@柯北大测评、@陈老爷评测……或是从品质立足,或是从场景出发,在平台的撮合下,达人们的短视频或许并非直接介绍产品,而是以花式切入点落到了“男装”当下的痛点——而「衬衫老罗」最新发布的“柔感”系列,则是解决这些痛点的答案。


与此同时,借势「抖in新风潮·春夏上新」活动场景,一场“与众不同”的新品发布会,释放出了超出预期的感染力。


3月19日下午,「衬衫老罗」“见证柔的力量”柔感系列发布会,同时在线下与衬衫老罗抖音官方账号开幕。


不同于许多发布会视觉拉满、明星驻场,这场发布会除了创始人之外,邀请的更多是关于商品原料、面料、辅料的全球顶级供应链负责人,甚至请来了人体工程学研发机构负责人。


发布会上,创始人罗鑫华分享了他一路走来的故事、以及“柔感”系列打造的初心;嘉宾们则从与「衬衫老罗」合作的历程出发,全面展示了一件品质衬衫的打造过程。伴随着中国模特的展示,10款富有中国风情色彩的Polo衫、衬衫、裤装等系列产品,惊艳亮相。



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在这场“跳出框架”的发布会中,消费者听到、看到的,皆与产品品质、品牌理念有关。或许,正是这种内容分享的率直、真诚,叠加产品由研发到展示的独特上新逻辑,激发了网友的高度关注:发布会开播7分钟,线上峰值观看人数即达到3.22万;发布会全场,直播累计观看人数超过45.4万、相关话题在抖音播放量超过6000万。


站内热点、品牌心智沉淀,也让后续正式发售的销售额高位出发:3月22日,产品在「抖in新风潮·春夏上新」活动正式开卖首日,就登陆上新榜TOP 1、男士Polo衫的总榜TOP 1、当日男装总榜TOP 1。品牌预计,活动期,“柔感”全系列商品销售额将超过1600万。


回顾「衬衫老罗」的一连串动作:这其中,自营账号+达人短视频,聚焦用户需求,唤起情感共鸣,向潮流男装消费圈群精确“瞄准”;在发布会上,「衬衫老罗」聚焦产品品质,衬出“匠心”理念,以好产品突围受众圈群此前的“痛点”。


在精心设计与「抖in新风潮·春夏上新」平台级流量的双重加持下,「衬衫老罗」完成了高效蓄水、上新即爆发,构建出了高转化力内容场。


产品用心:溯源原料、深耕面料、雕琢版型……10万+评论反馈“造出”中国好男装


为什么「衬衫老罗」的上新能“爆发”?其中的主要原因,或许要继续向前追溯:相比较通过内容“说”出卖点,以科技面料、最新工艺和孜孜以求的态度,脚踏实地“做”出好货,更贴近「衬衫老罗」的品牌观念和当前消费者的预期。


罗鑫华认为:一件好产品,必须是用户、原料、品牌共创的产物。历经数年的时间,「衬衫老罗」找到了两条路:与全球顶尖供应商合作,做到“料”的一流;利用全域兴趣电商的用户资产沉淀机制,深度挖掘用户需求,追求“款”的适合。


什么是好“料”男装?「衬衫老罗」捕捉到一个字:「柔」。当然,男装的「柔」感,与消费者痛点息息相关;「柔」不是软、更不是轻,是面料随肌肤而动的自然,是形态张弛有度的艺术。为了做到这一点,「衬衫老罗」花费数月,走访了在原料、面料、辅料,乃至于一粒纽扣的国际优质供应商。


在面料研发环节,罗鑫华拜访了奥地利兰精集团和源自杜邦公司的Sorona®纤维两家国际头部供应商。在面料工艺上,品牌结合了兰精的天丝™莫代尔的柔软亲肤性、Sorona®纤维的弹性与抗皱性、桑蚕丝的轻薄凉感,将这三种成分进行配比混纺,一口气解决了用户在夏季穿衣时感到闷热不透气、出汗不速干、洗几次就起毛起球还掉色、扯几下就面料变形等痛点。


在辅料选择上,「衬衫老罗」与世界排名前三的衬布集团进行共同研发合作,将机洗百次不变形的粘衬运用在领子、袖口、下摆等位置,解决了传统 polo衫一机洗领子就起卷、下摆变形、袖子卷边等痛点。此外,在细节上,“柔感”系列产品还使用了深海塔罗贝制成的贝壳扣。它相比于普通塑料扣子更加温润有光泽,且硬度够强不易断。


除了在材料上精益求精,在此次“柔感”系列的研发中心,「衬衫老罗」还结合了人体工程学和抖音电商的用户数据沉淀,打造出更适合中国人的款型。


据悉,柔感系列全系产品,都经过了专业人体工程学实验室的权威检测,在版型设计上充分符合了中国男性在日常生活、工作中常有的行为习惯;同时,立体剪裁的版型还能做到上身视觉避开中国男性常见的身材痛点,让衣服随肌肤而动。


为了让服装更符合真实用户的需要,依托抖音电商平台的用户数据沉淀,「衬衫老罗」透过超过1000个电话、十几万用户评论了解用户的诉求和痛点,将用户需求反馈到产品的研发上,让产品在「抖in新风潮·春夏上新」集中上新的“黄金档”更匹配抖音电商销售需求。



运营用心:账号分层、SKU扩容,抖in新风潮助力商家让用户“逛”出心动


对于罗鑫华而言,抖音电商不仅仅是「衬衫老罗」的主要渠道,也是实现品牌战略升级的主要阵地。


耕耘抖音电商三年,「衬衫老罗」实现了从2021年的数千万,向2022年2.8亿+GMV的一次跳跃。站在2023年这个新的起点,从品牌化思维出发,谋求再一次实现3-4倍增长的生意跃迁,除了做好货、耕耘好内容,借力「抖in新风潮·春夏上新」,将品牌运营打法全面升级,也是罗鑫华的“必由之路”。


首先,从上新开始,直播货盘上新更友好、有节奏。


本次“柔感”系列在「抖in新风潮·春夏上新」活动中的面世,实际上横跨了2周的时间,涉及到的产品包括了短袖衬衫、长袖衬衫、休闲裤、圆领T、Polo衫,单个品涉及的颜色可能包括10种。


那么,如何在长达两周的时间里,让用户始终保持惊喜感、让销售水位不掉下来呢?「衬衫老罗」的路径,是分段上新,即,品牌不是一次上完全套产品,而是隔2-3天上一款新产品;在这个过程中,品牌内容、产品讲述,顺着账号、达人的短视频交叉输出,在这个过程中,让用户更好地消化产品内容,不断激发新用户关注品牌,形成连续的销售脉冲,以“消费者友好”的形式,保证整体销售水位。


第二,从整体布局看,围绕「衬衫老罗」的账号矩阵,更多、更精准。


起步时期,「衬衫老罗」主要聚焦的是一个个人账号,即衬衫老罗官方旗舰店。为了让品牌打动、吸纳不同消费需求的用户,目前企业已经新增了4个账号,包括@衬衫老罗男装旗舰店、@衬衫老罗-轻奢通勤、@衬衫老罗栗光专卖店、@衬衫老罗私人定制。


此后,聚焦不同用户画像,如精致妈妈、年轻潮人;不同消费价格段,还将有更多账号开设。每个账号在内容、直播场景设计上都做出改变,适应不同用户的预期,打开消费辐射面。


第三,在货架场景上,让品牌店铺更大、更好逛。


据罗鑫华分享,目前,「衬衫老罗」货架场景静默下单订单金额,占据品牌销售3成,且这一数据还在持续走高。品牌观察,许多高客单用户不一定会在直播间直接下单;在店铺慢慢逛、慢慢选,成为越来越多消费者的偏好。


持续优化货架场景,让“人找货”更舒服,是今天「衬衫老罗」的战略之一。一方面,相比于去年,「衬衫老罗」计划将SKU扩容一倍;且在分类上更细致,以便更好地承接货架场景搜索流量。


另一方面,在店铺氛围打造、详情页设计上,将更精美。品牌认为,以模特图上架,让主图真实而吸引人;在调色上更接近产品原色;在详情页内容上,将工艺、面料成分、版型、尺码,非常清晰地展现出来,做好这几点,可以有效提升店铺的承接能力。



如果要问,「衬衫老罗」在抖音电商快速增长的密码是什么?答案,或许在品牌创始人的短视频文案中就能找到——“忙碌今世无为一裁缝,静心此生只愿做匠人”。保持初心,一切从消费者出发,从提供更好的产品和服务出发,就是服饰品牌长期主义的秘密。


在此之上,透过「抖in新风潮·春夏上新」我们可以瞥见,对于服饰品牌而言,“服饰新品首发阵地”,提供的不仅仅是流量资源,更是完备的工具和新的思路。依托平台的达人撮合能力、主题定制能力,品牌打开了深化用户互动、直观表达品牌理念与产品特点的窗口;借势IP的商城资源和运营资源,把握直播间、货架场景,不断细化经营,销售上升,潜力可期。


春风正劲,我们期待更多品牌在抖音电商为消费者奉上更多美好,也像「衬衫老罗」一样,向自己的“华丽蜕变”大步迈进。





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