“你们的服务真的是太周到了。”2月9日，国家电网福建电力“双满意”（诏安龙江韵）共产党员服务队到福建海魂水产有限公司开展“一对一”走访服务，了解企业用电需求，助力企业节后复工复产。

春节假期后，各企业已陆续进入复工复产模式，生产用电需求陆续增多。该公司组织相关人员主动走访辖区企业，认真了解该企业今年生产计划、用电负荷需求，掌握设备运行等方面情况。结合该企业生产计划，该公司就企业就用电负荷调整、用电安全等方面进行了深入沟通，对合理安排生产用电等工作提出建议，确保用电设备以最好的运行状态投入到节后的生产工作中，同时，精准宣传电费、电价政策，指导客户合理、科学节约用电成本，并针对性地制定个性化供电方案，助力企业复工生产“开门红”，跑出供电服务“加速度”。

截至目前，公司共征询客户意见和建议10余条，发放安全用电知识宣传单200余份，切实让广大用电客户用上了安全电、放心电。

 下一步，该公司将继续加强与企业客户的沟通交流，了解重要客户用电诉求，主动服务助力企业复工复产。同时将查找服务中的薄弱环节和存在的问题作为提升客户满意度的工作来抓落实，建立供电企业与客户联系机制，随时解决客户的用电问题，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验，实现供电服务水平的全面提升。（郑岚）