为认真贯彻执行监管部门各项新规，提升员工柜面业务操作合规化水平和防控柜面业务风险的能力，全面树立“主动合规、全员合规、全程合规、合规创造价值、合规防范风险”的经营理念和合规文化，近日，广西象州农合行举办2023年柜面业务操作风险防范与管理培训班。本次培训特邀上海博崮咨询管理事务所首席研究员、上海理工大学知名教授，硕士研究生导师赵洪进教授授课。全辖网点负责人、柜面人员，计划财务部和审计部全体人员，共计90余人参加了培训。

副行长覃雪平出席开班仪式并提出几点要求：深刻认识此次柜面业务操作风险防范与管理培训的重要意义，不断降低操作风险，确保各项业务健康有序发展；坚持学以致用，做到融会贯通。全面把握风险点，认真领悟培训内容，并将所学知识真正运用到实际工作中，共同推动柜面业务健康发展；珍惜学习机会，遵守学习纪律，要集中精力学，带着问题学，抓重点、克难点、解疑点，以更高的标准、更严的要求推动柜面服务质量更上一层楼。

本次培训以运营业务合规操作与风险防控为重点、结合精选案例进行分析讲解，从客户身份识别、特殊客户授权业务、已故存款人存款继承提取业务、反电信诈骗、反洗钱操作实务与监管风险防控等方面进行授课，并结合最新出台的政策法规要求，以理论讲解、情景演练和案例分析相结合的形式，用通俗生动的语言围绕日常柜面易错业务、重难点问题进行成因分析及解读，为正确识别风险提出思路和建议，获得参训学员一致好评。在互动环节，学员们踊跃提问、积极互动。针对学员们提出的日常业务办理过程中遇到的“疑难杂症”，培训老师寻出“症结”、下出“良药”，逐一详细解答，取得了很好的培训效果。

通过此次集中培训，进一步增强了员工柜面业务风险防范能力，为象州农合行合规稳健发展打下坚实的基础。

黎晓