2005年夏，张玲玲迈出大学校园，意气风发，前往马钢股份耐火材料公司报到。
不过，她很快被泼了冷水。同事嘀咕，“一个大学生，为啥要来这里耽误前程。”
这是一家专为马钢集团供应耐火砖等耐火材料的公司。耐火材料主要用来保证炙热的钢水不会烧穿容器，是钢铁等高温工业不可或缺的基础材料。
在马钢耐火，当时像张玲玲这样的大学生，一年最多招来一两个。人才流失也一直存在，并在2016年达到顶峰，陆陆续续离职七八十人。
十余年间，尽管马钢集团多次推进改革，但在钢铁行业严峻、激烈的市场环境中，作为辅业的马钢耐火已经充斥着暮气。
2018年6月，瑞泰马钢新工厂投产前夕，腾讯云资源行业数字化转型顾问王引、龙海兵来到马鞍山，参观完一圈崭新的工厂后，与瑞泰马钢董事长蒋育翔进行了首次碰撞。
蒋育翔第一句话就是：“你们觉得这座工厂怎么样？”
随后2个小时的交谈，以及接下来几天的密集调研，让两位互联网老兵深深明白，为何这位耐火公司的老总会有这样的“焦虑”，工厂是有形有边的，管理是无形无边的，需要将无形无边的管理变为“看得见、摸得着、算得清”的生产、经营、服务、管理一体化的商业模式。
耐火材料还经常被客户投诉产品质量问题，但是工厂却并不知道是谁的“锅”。只能把工厂翻个底朝天，耽误交期、浪费资源不说，谁也没办法保证不再发生。
经过腾讯云技术团队几十轮的实地调研和方案修改，最终“透明工厂”的蓝图是这样的：
具体到“施工图纸”上，第一，要解决跨系统、跨品牌、跨地域的数据汇集问题，构建一个能够兼容绝大多数设备协议的操作系统，让数据能够被全面、实时采集和分析；
第二，要利用数字孪生技术，在操作系统之上，构建一个映射工厂真实情况的虚拟空间，让管理者能够在远程实时、可视、沉浸地感知一线所有生产情况；
第三，在实时数据真实呈现、海量数据深厚积累的基础上，根据决策者需求，加以大数据、AI、仿真推演等能力，提供清晰、透明的决策依据和建议。
“透明工厂”是一个全新的概念、一个全新的平台、一个完整的系统。数字化建设总投入将达到这座工厂年利润的10%，对于有没有效果、效果怎么样，很多中层干部还是有一些担心的，一是认为投入大但产出未必大，二是“数字化”给中层们增加新的工作量，而这些工作与他们之前传统的生产管理手段是完全不同的，也不在他们既定的KPI考核任务之中。
面对这些实际困难，陈海山决心从根上进行疏通：“他们越是害怕数字化，我越是要让他们去学数字化。只有他们真正理解了什么是数字化，这套系统才能发挥作用。”
于是，瑞泰马钢开始选派一批批管理技术骨干参加浙江大学智能制造高级研究班、西安建筑科技大学工程硕士班；腾讯也一次次地带公司内外的行业专家进入工厂授课。
两年之后腾讯云技术团队感叹，正是这批积攒下来的数字化人才，帮助他们渡过了最难一关。
但很快，客户更具挑战性的声音涌了过来，蒋育翔直言：“透明工厂”不能只是一个精彩的3D动画片，“潜台词”是：目前“透明工厂”虽然很漂亮，但只是展现了工厂的基本“状态”，数据颗粒度很大，与生产、经营没有深层关系。
“透明工厂”要实现真正的价值，必须要结合更多的行业Know-how，而瑞泰马钢的数字化人才，也正在此时产生了巨大作用。
2019年9月直至2020年10月，“透明工厂”升级过程中，瑞泰马钢线下双周会、干部例会全部改为线上数字化项目例会，新成立“数智化推进办公室”，专门推进“透明工厂”建设。
现在，“透明工厂”已经成为瑞泰马钢在生产经营管理上的重要“利器”：
已经成长为瑞泰马钢副总经理、财务负责人的张玲玲，通过“透明工厂”财务驾驶舱，她能够在月末最后一天就看到当月财务汇总信息，各类数据一旦超过设定的预警线，她会及时收到系统预警。
在生产链条上，“透明工厂”助推瑞泰马钢实现降本增效和绿色低碳。
瑞泰马钢数智化推进办公室副主任邵辉介绍：
在配料环节，耐火材料产品质量优劣，与原料配比精准度紧密相关，“透明工厂”全面实时记录精确配比情况，如果有人工误操作，系统会秒级时间内报警，自动停机并呼叫人工干预。
在烧制环节，以前每一批耐火砖的烧制时间长短不一，全凭人工经验，有时多达数十个小时，而他们通过数据对比分析发现，同样的火候、窑炉，只需要烧18个小时就能达到统一标准，极大降低能源成本。
产品送到瑞泰马钢客户手中，“透明工厂”也在试点通过预安装传感器的方式，远程实时监测产品损耗情况，自动回传一手使用数据，及时反哺研发团队，优化迭代配方，不断提升产品质量。
据腾讯云资源行业总经理宋芳介绍，目前为止，“透明工厂”帮助瑞泰马钢生产效率提升30%，故障率降低25%，产品品质提升10%。瑞泰马钢的单位产值能耗已从90kg标准煤/万吨减少到35kg标准煤/万吨，生产能耗大幅降低。
未来，“透明工厂”的数字触角将不断延伸，从企业内部延展至上下游产业链，从生产延展至研发、销售、市场，更多复杂的系统、数据、设备正源源不断地进入“透明工厂”，技术挑战逐渐显现。
腾讯云技术团队已经为“透明工厂”引入了能源连接器（EnerLink）和能源数字孪生（EnerTwin），提供更标准化的API接口、更高性能的算力、更低的时延、更强的渲染建模能力，将技术底座打得更加牢靠，并将沉淀出可供复制的“全真互联透明工厂”解决方案。
前不久，瑞泰马钢收获了新的喜讯，成功跻身安徽省“专精特新”中小企业。
回望过去，张玲玲感慨良久：
产品不再局限于供给马钢集团一家，客户开始遍布全国各地，并且已经走出国门……
更令她感到欣慰的是，去年瑞泰马钢到武汉科技大学招聘时，很多大学生都投递了简历，公司专科、本科员工比例已悄然超过70%。
她再也不是工厂里为数不多的大学生了。