为提高助联体社工专业化服务意识和能力，推动救助帮扶工作的高质量发展，2023年2月16日上午，西湖助联体转塘街道服务站联合杭州芋园社会工作服务中心在何家村服务点召开“同心同行共成长，凝心聚力启新航”救助工作和救助社会工作的联动发展座谈会。
此次座谈会邀请了市民政局基政处处长吴文萍，区民政局工作人员，街道民政科，浙江省首批社会工作领军人才、杭州市社会工作者协会副会长兼秘书长、浙江工商大学副教授彭何芬，以及46个村社服务点的社工，参加会议。
“什么是救助工作，什么是救助社会工作？这两者之间的联系和区别是什么？”会议开始，芋园社会服务中心的工作人员就用游戏体验的方式，帮助工作人员更好地理解，专业服务不仅是物质层面的关怀和帮扶，更注重人的心理、精神与关系层面的需求，注重环境的改善与创造。
会议上，彭老师进行了《转塘街道救助工作和救助社会工作联动发展》的主题分享，从要健全分层分类的社会救助体系、深入学习贯彻党的二十大精神出发，为大家讲解民政部等10部门印发的《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》和《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》的政策要求和内容，通过案例分析帮助社工们理解救助工作和救助社会工作联动发展是一种必然趋势：新时代，发展“物质+服务”的救助模式，为困难群众带来越来越多的便利和获得感，社会救助领域社会工作将迎来发展空间，社会期待着社会工作在助力兜底保障中持续加强专业服务、展现专业价值，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。
座谈会最为热烈的阶段是邀请来自不同服务点的社工分享当前社区救助工作的个人感受、社区救助工作遇到的问题和挑战、对社区救助工作高质量发展的理解和思考。社工们纷纷表示，当前社区救助工作主要是落实政策的帮扶和生活困难的救助方面，在个性化和多元需求满足方面的服务较少，社区资源也相对有限，需要联动社会资源、专业服务力量带动发展。会议最后，市民政局基政处吴文萍处长发表讲话，为大家后续的工作开展指导方向，并表示全力支持服务点救助社会工作的专业开展。
本次座谈会，不仅让社工们更加全面地了解救助工作和救助社会工作，提高专业化服务的意识和能力，也为进一步推动救助工作的高质量发展奠定了基础。下一步，西湖区助联体将继续加强政策宣传，为“弱有众扶”综合改革试点提升西湖救助服务的精准度和温暖度。
通讯员：聂甄、王靓文、陈娇阳 、胡鑫霁