“你好，木良村这边有个老人家要办社保卡领取高龄补贴，相关信息我已经发给你们了，麻烦你们尽快安排时间上门办理。”“好的，收到，我们马上安排工作人员上门办理。”
近日，贵州三穗农商银行桐林支行工作人员接到一通来自桐林镇政府民政办的电话，在了解相关情况后，桐林支行工作人员当天上门为这位80多岁的老人快速办理了社保卡，通过高效热情的“零距离”服务再次得到群众的高度赞扬。
近年来，桐林支行通过积极和政府部门沟通对接，结合“金融夜校”和社保政策入户宣传契机，逐步打通了社保卡服务“最后一公里”。据统计，自今年3月以来，桐林支行通过政府民政渠道信息提供办理社保卡业务共45笔，其中38笔为行动不便的特殊客户。接下来，桐林支行将继续发挥自身优势，从群众实际需求出发，不断延伸服务触角，用实际行动提升办事群众的幸福感和满意度。
作者：蒋昌杰