近日，国网石狮市供电公司营销部、永宁镇供电所有关人员来到石狮市鸿峰环保生物工程有限公司开展上门走访活动，了解客户用电需求，征求客户用电意见，进一步提升供电服务水平，提高客户供电满意度。

为了解迎峰度夏期间客户用电情况，增强客户电力获得感，该公司组织营销服务人员走进辖区企业客户，开展“一对一”走访、“点对点”服务上门走访活动，详细了解企业用电需求和生产设备运行状况，及时解决客户用电问题。同时，积极向企业介绍阳光业扩、网上国网、电e金服等供电服务新政策、新举措、新渠道，推广有关惠企政策和新兴业务，助力企业降低运营成本。

在走访过程中，该公司走访人员就企业生产经营状况、电力负荷情况进行深入沟通交流，了解客户当前的生产能力、生产计划及后续扩大生产的用电需求，收集客户对供电公司的意见建议。组织人员义务对企业配电室进行安全用电检查，保障企业安全用电。同时开展新兴能源宣传，指导客户节能降耗，帮助客户提高用电效率，改进用电方式，促进客户效益的提高。走访结束后，建立意见建议台账，明确具体责任部门，解决和答复相关问题，全面提升客户电力获得感和满意度。

下一步，国网石狮市供电公司将定期开展客户走访活动，详细了解客户的用电需求，向客户征集意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，为企业发展提供更贴心、更周到的供电服务，进一步优化营商环境，精准助力企业发展。

（记者 林本鸣 通讯员 胡玲）