社交电商—从“1”裂变的传播游戏

提到新兴电子商务模式,相信很多人都会产生共鸣——社交电商。

从2013年开始,持续五年高速发展的社交电商,在政策加码中,更是风生水起。社交电商到底该怎么玩,社交电商的玩法还有什么创新,今天文章就与大家一起进行探讨。

第一股云集在美国纳斯达克正式挂牌上市的中国社交电商,标志着社交电商们迎来的一次历史转折点,社交电商们,由此看到了新的突破口,同样也看到了挑战。那么内容、IP、社群、渠道,如何变现成为自媒体时代最直接的刚需呢?

社交电商的发展,对于商家和用户来说,有了更多的选择,在新的电商环境下,通过商业模式逻辑,利用互联网工具快速实现用户增长。


什么是社交电商

社交电商的雏形是在微博时代诞生的,微博上的美妆博主,通过自己的方式吸引粉丝,增加流量,通过偶像效应产生的影响,卖出新时代!

作为后电商时代的创新,以社交为属性的电商模式由此崛起,依托微信生态提供的低成本裂变机会,打破了传统电商无法突破的瓶颈,成为近年来势头最盛的互联网经济机会。

相较于传统电商,社交电商不管是在在流量、运营、渠道、还是用户及获客成本等多方面都具有明显优势。拥有去中心化属性的社交电商,能够有效地降低获客成本。

一个是以“平台”为核心的传统电商,一个是以“人”为核心的社交电商,电商平台也在这告诉发展的平台,体现出了强烈的求生欲。

对商家或平台而言,社交对电商的本质价值,便是利用去中心化的方式来获取低成本流量,真正实现用户带来用户的裂变式增长。


社交电商的生意:从零开始的裂变


在电商形态风云变幻的今天,占领市场和抓住粉丝,有着不可分割的利害关系。

各类社交商品链接,利用微信、QQ等社交工具分享,有效的提高商品的信任度及购买率。

那么为什么社交电商会在这两年突然突飞猛进呢?


传统电商的经营模式


分享一个段子,论中美的物流差距:国内进行电商购物,任何物品都能在3-5天内到达,而在美国需要数周的时间。

中国的物流建设与传统电商的成熟息息相关,天猫历经15年的发展,造就了国内物流建设的里程碑。

传统电商的渠道下沉虽然做得不算成功,但对广大的三四线乃至农村地区的人进行了一定的用户教育,让更多的人接受了网上购物的方式。

这一切都为社交电商的爆发奠定了坚实的基础。



移动互联网红利消失,传统电商流量遇到瓶颈

随着移动互联网的高速发展,互联网带来的红利已逐渐显露瓶颈,传统电商发展了十几年,从最开始的增速100%到50%再到25%,传统电商其实慢慢碰到了天花板。

随着大平台的垄断及霍克成本的提高,BAT及旗下的公司囊括了互联网的半壁江山,这给中小企业带来了越来越大的危机。


当前社交电商产品虽多,但都能归纳成这3类:


(1)基于内容层面

作为最早的社交电商模式,无论是早期的微博,还是今日的小红书,这些平台上的各类网红,通过卓越的内容经营,成功的将一群有着共同性的人聚在一起,意外的爆发出强大的转化效果。

相对于以淘宝为代表的传统电商更强调封闭的评论系统来说,用户越来越不相信卖家的一面之词,因此出现了以小红书为代表的社交内容电商平台,平台汇聚了众多受消费者关注的信息,这也越来越影响用户的决策。

小红书一开始做的是UGC分享社区,用户群体大可分为两类:


第一类,分享笔记:

人是群居动物,都希望他人与自己有更多的共同点,一次就有了小红是丰富的UGC。

第二类,浏览笔记:

有人分享,就会有人观看,在一个集中各种分享的平台,很多人都喜欢拿来做购买参照物,小红书也就成为了如同教科书般的存在。

小红书充分利用了人性的本质,得来用户的迅速成长,社区不断的丰富壮大。

(2)基于分享层面

“拼多多,拼多多,拼的多,省的多……”这句广告词相信大家都不会陌生,这种开团、砍价的新玩法,几乎可以说奠定了现在的社交电商的模板基础。

拼团、砍价、等玩法其实就是利用人愿意占便宜的心里,通过裂变的方式实现用户及产品的大规模爆发式的增长。将品牌和产品的信息无限扩散,才是社交电商的最大魅力。

不知道大家有没有听说过,广西苏宁通过人人秀平台发起过一场跨年狂欢拼团活动,此活动吸引了近四万人。

苏宁作为一家综合零售平台,其线下门店更是贡献了极多的业绩。此次的线上拼团活动,则是拿出了10000份苏宁1000元的家电现金券,可以说是极具诱惑力,用户在指定时间前往线下门店购置家电即可享受对应优惠。

从优惠力度上来看是非常大的,并且用户只需要参团即可购买家电现金券的简单模式,深得人心。参团人数越多购买越便宜,而且团长还可以额外获得更多优惠。

其实玩法很平常,就是普通的拼团,但苏宁却利用拼团玩法取得了众多成果:

1. 实现线上线下的转化;

2. 用户信息的获得及门店营收的提升;

3. 降低了活动成本;

4. 提升了产品的知名度。

(3)基于零售层面

这种大多由微商发展而来的平台,存在一个最大的弊端:无法控制供应链。

但随着BAT等平台对新零售的关注,当然产生了影响,线下的零售巨头纷纷挤进了这个平台,未来将会诞生更多的社交零售电商。

总的来说,不管是线上还是线下,在保证产品品质、以及基本用户体验的基础之上,想要做大,必须优惠,毕竟优惠才深得人心。


写在最后的话

社交电商的最大魅力,正是将品牌和产品的信息无限扩散。

在社交电商发展的大环境下,诞生营销体系内全类型工具也是迟早的事,这将实现品牌流量、订单量、粉丝量与活跃度量提升。

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