党的二十大报告中提出，“必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。”山西平定农商银行以省联社“1234”工作思路为指引，紧紧围绕“发展”这一主线，以科技创新为驱动力，向科技创新要效益，通过不断摸索，在行务实之举，便民之策中，实现科技创新与业务经营的有效契合，切实增强支持实体经济的能力。

优化组织功能聚合力。当好“领头雁”，该行党委班子就科技创新相关工作亲自安排部署、第一时间跟进落实，确保工作有质有量；当好“攻坚者”，该行科技信息部作为主要实施者，依据当地区域特色，以客户需求为中心、紧跟客户需要，有力有序推进科技研发工作，有效提升全行电子化办公服务水平。在存款营销方面，该行推动积分管理系统的上线，实现对存款客户的分类分层，精准画像；在不良清收方面，加快不良贷款“抢单”系统、抵债资产系统的落地，实现资产动态实时更新，通过“菜单式”“列表式”的清单，实现有能力清收的优先清收，及时销号，为基层网点提供数据支撑，为全面提升风险处置的效率，有效管控不良资产风险，提供科学依据和信息参考。平定农商银行科技信息部2022年度获得“山西省金融系统职工创新工作室”称号，在创新的路上迈出有力的步伐。

搭建智慧场景提实力。对内，该行以省联社“晋享生活”为平台，拓展互联网移动支付应用场景，积极推进“智慧食堂”建设工作，于2022年7月底完成餐费代收系统的测试并上线。此举既缩短了员工扫码就餐的时间，又提升了“晋享生活”平台的使用率。截至2022年12月末，交易金额1.65万笔、金额1.6万元。对外，该行借助自身渠道优势，积极参与“助力乡村振兴 寻找阳泉优品”晋享直播阳泉专场直播。帮助企业直播带货，拉动民众消费需求。同时，该行统筹做好每年平定县暖气费的收缴工作，采取柜台、“晋享生活”APP、“扫码付款”等线上、线下灵活多样的缴费方式，全面提升客户体验度。2022年，该行代收取暖费3万余户，沉淀资金1.4亿余元。在此基础上，该行积极扩大党建融创成果，入驻平定县“互联网+就业”平台暨服务大厅，充分发挥自身优势，做好产品宣传，扩大金融普及覆盖面。

推出特色产品添动力。在“固源”方面，平定农商银行推出“鑫享存”大额存单，为客户开设一条增收创收的渠道。同时，该行认真研判形势，提质增效，努力走好“轻资本、低风险、收益多元化”的道路。在“开源”方面，该行依托遍布城乡的营业网点和人员优势，加快“信用工程”实施，将信贷资源向风险较小的个人消费贷款和银行卡授信倾斜，推出了“e定快”线上申贷产品，简单方便的操作，让广大客户及时配足备用金。并积极探索新的放款方式，成功发放首笔知识产权质押贷款、办理了“绿票通”业务，解决辖内小微企业的燃眉之急，助力小微企业发展壮大。

拓宽服务渠道有魅力。一方面，该行借助抖音、短视频、朋友圈等媒介，大力发展线上客户。此前，做客FM101.1直播间就老百姓关心、关注、关切的金融知识通过“云端心桥”与广大听友现场交流，进行“非接触式”的答疑解惑。并利用好各种阵地、各种媒介，发挥“小银行、大平台”的作用，为客户提供贴心、暖心、温馨的服务，满足客户关心、关注、关切的金融需求。另一方面，该行一心一意搭建交流展示平台，利用好每月的业务条线考试及每季的技能操作比拼，在实务培训上跟业务操作中下功夫，通过考试、比赛的形式，让全体员工强技能增本领。并积极鼓励、创造条件让优秀的员工走出去，在展示该行员工风采的同时，虚心向同行学习、取经，不断提升自我，充实自我。

下一步，平定农商银行将继续坚持“稳字当头、稳中求进”的工作总基调，在创新发展的道路上，以新为径，快为媒，撸起袖子、扑下身子、甩开膀子，使业务经营再有新发展、新突破、新跨越，用心描绘平定农商银行高质量发展的新篇章。     

作者：马亚娟