保险进万家 守护你我他，欢迎收听由永州市保险行业协会和FM94.8永州新闻综合广播联手打造的首档广播融媒体金融保险综合节目《保险进万家》，大家好，我是骆骆。

主持人：在前几期的节目中，我们为大家介绍了“护湘保”这款产品，节目播出后收到很多市民的咨询，为了让永州市民更好、更全在地了解“护湘保”，最近我们收集整理了广大市民最关注的问题，本次节目我们非常有幸地邀请到中国平安财产保险股份公司永州中心支公司党支部书记、总经理蒋灵芝女士做客直播间为大家答疑解惑，蒋总，您好！

嘉宾：主持人您好，听众朋友们大家好。

主持人：蒋总，听众非常关心的“护湘保”是否是政府保险？值得信赖吗？

嘉宾：“护湘保”是在国家金融监督管理总局、湖南监管局及湖南省地方金融监督管理局的指导下，由湖南平安产险等多家保险公司共同承办的，为湖南专属定制的新型家财险，保障全面，值得依赖。

主持人：没错，是值得信赖的，那哪些房屋可以参保“护湘保”？

嘉宾：投保房屋只要坐落于湖南省范围内，钢混或砖混结构的用于自住的、非生产营业性质的房屋，比如在湘客户的普通商品房、新市民租住房、乡镇自建房、集体小产权住房都在可保障范围之内。

主持人：上次节目我们听众大致了解产品的内容，能否举几个案例帮市民们更直观的了解护湘保呢?

嘉宾：好的。护湘保主要是保障人民的房屋财产，比如王先生，某天因燃气未关引起火灾，导致厨房起火，或是李小姐冬天烤火忘记关火引起火灾，不仅造成自家室内装修、室内财产损失，同时造成楼上邻居室内装潢与财产损失，属于保险责任可以获得相关的赔偿，除了火灾、爆炸外，暴雨、雷击等自然灾害造成的房屋财产损失也可以保障；还有，张小姐到商场逛街，发生踩踏事故导致10级伤残、陈先生家阳台的花盆掉下去砸到楼下停放的车辆，造成车辆损失都属于保障范围，再比如刘小姐的宠物咬伤了小朋友，在购买宠物加油包的情况下也可以进行赔偿等，“护湘保”保障的范围真的很广，涉及到日常的方方面面，因时间有限，就不一一举例了。

主持人：这么一举例，保障内容真的是很广，那护湘保理赔怎么申请呢，会不会很麻烦呢？

嘉宾：关于理赔，这个就更便捷了，万一不幸发生保险事故，出险之后，大家可以通过“护湘保”微信公众号申请理赔，按照在线引导完善出险信息同时拍照上传出险材料即可，如果经线上审核如需要补充的，会有专线人员联系指导后续操作。

主持人：在蒋总详细的解答之后，我相信永州市民们对护湘保应该有了深刻直观的认识了，再次谢谢蒋总做客直播间。

嘉宾：谢谢主持人。