中国建立报

新周期，新征程。以后，正在房地产回归颠簸安康开展的行业布景下，房地产企业正从繁多的住房建立者向美妙糊口供给商变化。将来，有义务之心的企业还将正在高低游财产饰演链+接载体的脚色，支持更多实体经济开展，正在晋升都会质量以及新型城镇化品质等方面发扬紧张感化。

正在中华国民共以及国建立70周年之际，《中国建立报》出格筹划了"家国全国"系列勾当，开掘以及总结新周期下的义务地产案例以及经历。

泉城千面，"一千团体眼中有一千个济南"。克日，"家国全国"系列勾当走进济南，与万科等企业担任人共话济南都会开展，发掘济南万科的筑城逻辑与理论经历。

济南万科产物办理中间担任人 刘中欣

七年前，万科心胸对于这座都会的敬佩与恭敬进入济南。正在打造第一批产物金域国内、万科城时，万科第一次牵手泉城国民。正在接上去的工夫里，万科不断努力于打造好屋子、好效劳、好社区的"三好室第"。

进入济南七年，正在产物计划上，万科不时探索，依据济南外地独有的糊口习惯、人文特色定制产物。比方，经过调研发明，济南的客户对于屋子透风以及采光有较高请求。因而，万科正在此根底上推出了全明户型，做到客堂、寝室乃至洗手间都是明房。再如，思索到山东是孔孟之乡，有崇尚尊老爱幼等人文特色，很多业次要求白叟房有更高的温馨度，偏向于三四居户型，寻求老小同堂的舒适感。正在很多细节上，如收纳空间、入户玄关以及小挂钩、厨房计划选装等方面，万科都为业主的风雅温馨糊口供给更多能够。

跟着国度施行片面两孩政策，万科正在济南的户型多以三居起步，顺应山东生齿年夜省的特色。三居以上产物根本能做到洗手间干湿别离。思索到入住人数较多导致早上卫生间运用过于会合等成绩，四居产物多采纳双洗手间计划。

正在计划修建产物的同时，万科不只存眷房间外部，还出格存眷小区内部情况的营建，最年夜水平保存充足的绿化景不雅空间，进步全部小区的绿化率，从天然、安康、同享三个维度动身，打造同享糊口、乐享故里的将来糊口新体式格局。

万科正在为业主供给好屋子的同时，还努力于供给好效劳、好社区。好社区除能给人们供给实时优良的物业效劳和功用完全的社区情况，更要构成"有温度"、"有分享"的气氛。正在计划之初，万科预留并计划社区功用，打造可以供业主互相交换、相同、分享的景不雅会客、亲子互动、生机健身、书法交换、康体健身等功用园区。

正在小区配套上，万科测验考试引入贸易街区、食堂、菜市场等，供给万科"五菜一汤"等配套效劳。正在产物计划以前，万科预留配套所需空间，供给滋润发展的"泥土"，培养出更便当业主美妙糊口的生态零碎。

好产物与好效劳缺一不成。万科还正在研讨计划客户回家动线。存眷归家流线，客户上班开车回家，从进车库到年夜堂，再从年夜堂坐电梯回家，从全线条、全细节上计划更便当温馨迟滞的流线；存眷景不雅流线，步辇儿回家的业主经过这一路线回家，能更多感触感染到天然生态，如山望名目打造了中间景不雅区，从功用性角度动身，将全部地区打形成集休闲、文娱、安康的全龄化交际园林；存眷效劳流线，次要包含出口保安岗位、快递收发等待区等地区和前期物业供给信报送达、渣滓清运等效劳。

万科一直深信，产物以及效劳是一个闭环，二者互相助力将全方位晋升客户称心度，打造让客户情愿买单的好产物暖和心折务。同业固然能学到挂钩这一细节，但学没有到万科对于客户存心调研、研讨客户需要到终极理论被客户买单的产物以及效劳闭环。