​1962年后，沃尔玛从基本上改动美国零售业，也改动了美国人的一样平常糊口。可是，就像美国一切的行业同样，有合作就有不时的立异。

1984年，又一种新贸易形式呈现，此次的立异者是昔时才19岁的麦克.戴尔，他是如斯乐成，延续多年正在《福布斯》财产榜上排正在前十位，2006年的财产为155亿美圆，排第九。

戴尔的故事十分成心思，并且他的贸易形式跟微软、星巴克、沃尔玛都差别。从某种意思上，那也是局势造豪杰，只不外是戴尔有贸易禀赋，超越他人捉住了商机。

明天，团体电脑家家有，大家有，你能够感到人类自古就如斯，可实践上其汗青很短。

电脑自身来源于第二次天下年夜战，后来只是业余用的电脑，不群众化的团体或者家庭电脑。1977年，苹果公司推出一种基于视窗界面的电脑，年夜年夜进步其可用性，便于遍及，成为第一代团体电脑。

1981年，IBM也进入团体电脑市场，推出第一代IBM团体电脑。因为IBM是较量争论机行业的龙头，向来以制作年夜型较量争论机而知名，它的进入即标记团体电脑走上正式舞台。

事先，IBM的团体电脑贸易形式是本人计划、制作，局部产物由本人的发卖团队直销给至公司客户，但更多的是经过零售渠道向中小企业\团体用户发卖。

不外，IBM公司太年夜，年夜型较量争论机是主业，对于团体电脑的采购力度总无限，难以二者统筹。

比拟之下，1982年新建立的康柏克较量争论机公司则不汗青负担，只处置团体电脑的制作以及发卖，轻装上阵，很快遇上IBM的团体电脑发卖量，成为该行业的老迈。可是，因为IBM以及康柏克公司都是经过零售店发卖电脑，这类贸易形式本钱很高。

第一，从组装电脑到发卖、到拿到现金，这两头的工夫过长。也便是说，IBM造好电脑后，先正在公司堆栈放着，再运到各地商铺，因为商铺收货后常常不克不及顿时卖失落，要租中央作库存。不只库存空间需求付本钱，并且要用少量活动资金撑持货品的储藏，本钱本钱会没有低。

第二，电脑技能变革很快，库存工夫越长，技能过期的能够性越高，折价以及报损的水平会很高，这又使本钱添加。

第三，因为是经过商铺出售，店面自身又需求本钱，以是，电脑制作商需求给代办署理商没有低的分红佣金。

后果，仅IBM、康柏克的获利空间受限，并且使电脑价钱过高，无益于团体电脑需要的增加。戴尔电脑公司的时机便是这么来的。

戴尔出身正在德克萨斯州，出于猎奇，15岁时买了台苹果电脑，搬回家拆了再装，尝尝本人可否再装好，后果试成为了。没想到的是，那次阅历铺下了致富之路。

1983年，戴尔18岁，德克萨斯州立年夜学一年级先生。那年，他建立本人的公司，白天上学，早晨与周末帮别的公司更新团体电脑操纵零碎，跟着营业的扩大，他开端招聘员工。

到1985年，正在他仍是年夜学二年级先生时，他公司支出已经是600万美圆。

也是正在1985 年，戴尔看到IBM、康柏克的贸易形式过于板滞，既不克不及依据客户的需求组装电脑，差别用户的需求明显差别，但IBM、康柏克不克不及为少数用户见机而作，同时，他们的贸易形式又使资金周转速率太慢，库存电脑过久、太多，占用太多零售店面，本钱太高。

那年，戴尔将公司改做电脑，他的形式是“先拿到客户订单，收到钱，再组装电脑，而后发货”。也便是说，你先打德律风下买单，通知你所要的电脑速率、存储器巨细等，交好钱，而后戴尔电脑公司才开端装，装后寄到你家里。

如许，戴尔没有需求太多活动资金，不库存，不零售店面本钱，更不电脑技能过期的危害，因而也不价钱危害。

既有满意用户需要的灵敏性，又年夜年夜低落本钱，这使戴尔有很年夜的砍价空间，即便他卖的电脑比IBM、康柏克的廉价良多，戴尔电脑公司还是能获利，而IBM、康柏克却能够盈余。

你说，有了这类“定制加直销”形式，戴尔不堪出才怪呢，是否是？看来戴尔跟沃尔玛、星巴克、微软同样，都是除立异之外，正在本钱高低功夫，乃至立异便是为低落本钱。

低落本钱是企业运营的中心之一。要末有技能优势，要末有本钱优势，固然最佳二者都有。成心思的是，固然戴尔的电脑营业于1985年才开端，到年末，他的发卖额已经达7000万美圆，1990年的发卖为5亿美圆。到1999年，戴尔电脑超越IBM、康柏克、惠普成为最年夜的团体电脑商。

关于客户而言，他们不只能够依据团体需求定制电脑，戴尔的价钱也最低，并且一有成绩，还能间接跟制作商谈判，而没有是与零售商打交道，这颇有吸收力。戴尔的“定制加直销”十分乐成。

比方，正在90年月中期，它的均匀库存工夫正在6到13天，而合作敌手的库存工夫为75至100天。电脑裁减速率、贬价速率不断很快，这类库存工夫优势对于戴尔的乐成极其关头。”

假如直销形式这么糜费本钱，这跟特定产物的规范化水平无关，规范化水平越高、越成熟、越复杂的产物，越便于做直销。团体电脑到198年已经具有这些特色，已经相称规范化。

可是，有良多工具黑白常特性化的，比方，密斯服饰、古装，另有汽车、食品等很多商品，能够难以直销，普通人都爱好看一眼、试一下才决议买没有买。以是，零售商铺不成能被裁减，总会有市场，只是人们必需为此多付一些钱。戴尔的“定制加直销”形式另有别的优势。

实践上，它特像中国的房地产形式，开辟商正在盖楼房以前，就把屋子预售给客户，先失掉房价，而后再用这些钱盖房，如许，不只开辟商本人没有需几多成本，并且拿到这些售价后，能够把钱存正在银行先赚本钱，或许做此外投资，年夜年夜进步利润空间。