“年纪大了，手机的好多功能都不会用，想和小孙子视频也不会弄。不只是我，还有很多老年朋友都有这个困扰。”近日，家住上地街道的李奶奶说道。随着互联网和科技的快速发展，智能手机为我们的生活带来了很多便利，但由于一些老年朋友不会使用智能手机，他们在出行、就医、消费、文娱等各个方面都存在着诸多不便。

近日，上地街道联合专业服务机构携手链家志愿者开展“跨越银龄数字鸿沟，玩转智能老有所学”老年人智能手机科普培训小课堂。本次活动旨在通过智能手机科普，协助社区内老年人老有所学、学有所得，重塑老年人的自我价值，提升老年人社会参与感，拉近老年人与数字智慧生活的距离。

培训课堂紧贴老年人使用智能手机的实际需求，志愿者带领老年人从认识智能手机到具体步骤学习，以贴近生活、图文并茂、简单易学为原则，一步一步引导老年居民学习智能手机操作相关知识。以智能手机中手机管家为主题，志愿者教授了老年人如何使用手机管家清理手机垃圾等知识，并且针对老年人最热切关注的内容，教授老年人关于微信的一些简单实用易懂的操作，例如好友添加、支付购物，视频聊天等。针对有些老年人不懂的问题，志愿者一对一耐心细致讲解，及时回应老年人在学习智能手机操作中所遇到的问题。“我都学会了，也不用让闺女帮我操作手机了，以后可以多跟孩子们打视频交流了！”参加活动的王阿姨兴奋地说。

此外，志愿者还细心地向大家普及预防电信诈骗知识，讲解并强调了日常生活中出现的电话、短信、网络等诈骗手段，通过案例分析让老年人认识到电信诈骗的“无孔不入”与危害，避免不必要的损失。

本次公益活动为企业参与公益服务搭建了平台，推进企社共建，持续推进服务为民。（记者 刘子林）