“这次交叉检查，既让我们认识到了管理短板，又学习到了兄弟单位先进经验，收获良多。”9月6日，在“共廉体”第一片区交叉监督活动中，国网荆州天门市供电公司监督组成员罗蒙感慨地说。

今年以来，荆州供电公司不断深化区域共廉体建设，此次交叉互查是推动行风监督落地的有效实践，通过互查找不足、互评补短板、互学促提升，在交流实践中破解日常监督中存在的力量薄弱、惯性思维、人情难避的问题，严防监督死角、监管盲区。

第一片区坚持围绕供电服务领域突出问题，“线下+线下”“明察+暗访”“检查+指导”相结合，聚焦营业窗口服务规范、用电业务办理流程、网格服务、客户诉求举措落地情况，不打招呼、不定时间、不定路线，通过“看、问、查、访”，翻阅资料、查看系统、询问流程、走访客户，检查窗口人员服务规范、网格服务牌张贴、客户微信群覆盖率和群内诉求信息互动情况，了解装表接电效率、电能质量、供电可靠性和客户满意率，并对客户的一些困惑进行了现场答疑。

针对网格服务质效、主动运维水平、应急处置能力等方面的问题，第一片区集思广益，把脉会诊，给出实行全量业务任务统筹管理、建立留守老人信息台账、压实设备主人责任、打造“十分钟快速抢修服务圈”等针对性意见和建议，各专业部门协同发力，帮助基层班组举一反三、迅速整改。

“我们将不断创新工作方式方法，在百姓的呼声中校准方向，继续在推进供电服务监督具体化、精准化、常态化上下功夫，有效推动日常监督质效和供电服务质效同步提升。”“共廉体”第一片区区长表示。

作者：彭莲    来源：荆彩新闻