为及时、有效解决同学们在学习、生活中遇到的困难和问题，学校成立了由相关职能部门组成的学生事务工作联席会，设立了学生事务工作联席会专用邮箱 whu100@whu.edu.cn，致力于征集同学们的意见和建议，并协调相关职能部门予以解决。

近期，学生事务工作联席会依托理学部各学院广泛征集同学们的意见和建议，共计收到工作建议35条。现将部分共性问题及近期同学们较为关注的热点问题和回复摘录如下：

在寒假期间由于生病等原因，导致功课落下，开学后时间紧考试压力大，希望近期心理中心能够加大开放力度。

【大学生心理健康教育中心答复】在过去的几个月里，我们经历了很多事件，对身心都造成一定扰动，带来压力感，这是对我们每个人身心的一次历练，也是正常的心理反应。同学们可以试着把关注点放在当前能做的事情上，比如逐步规律自己的作息时间，和室友同学一起上自习，向学长或辅导员请教具体科目的学习方法等，建设性的行动可以减缓我们对考试的焦虑，压力也是一种动力和约束力，有助于我们尽快回到正常的校园学习生活。

学校已对全体大一同学开设《大学生心理健康》必修课，同时大学生心理中心全天候开放，对在校同学提供多种心理服务项目（项目介绍），有需要的同学们可以进入智慧珞珈APP或信息门户中的“学生心理服务”预约，更多心理服务信息请关注“珞珈心源”微信公众号。

上学期因疫情未完成体测，建议本学期尽早发布补测通知。

【体育部答复】学校体育部已经制定并发布了体质测试补测通知和关于上学期没有测试的处理办法（补测办法通知），请同学注意关注“WHU体育公众号”，同时相关通知也已下发至各个学院。请同学们合理选择测试时间或根据自身情况申请免测，参加测试时也要量力而行。

如果出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状应该如何就诊？

【校医院答复】同学们若出现新冠感染相关11种症状（发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻），可就近前往文理学部校医院、工学部校医院就诊（工作日的工作时间在发热诊室就诊，中午和周末可挂内科门诊号；夜间至文理学部校医院挂急诊就诊）。经医生明确诊断为“新冠病毒感染轻型”的学生，愿意进入学校健康驿站的，可进入健康驿站进行康复治疗。

“阳”康后回到校园有哪些注意事项？

【校医院答复】新冠病毒感染“阳”康后半年内二次感染的风险较低，但仍需做好防护。感染后3-6个月，体内抗体都维持在一个相对较高的水平，对于小幅度的病毒变异都有交叉保护作用，无需对二次感染过分焦虑。虽然感染风险不高，康复后仍需注意戴口罩，并注意手部卫生。建议半年后再接种一剂疫苗加强免疫，会获得更高的防护水平。

另外，"阳康"之后很多人身体状态回到以前还需要一两周时间，此时不适合剧烈运动。可从一些适度的、相对温和的运动（例如散步等）开始做起，逐步恢复活动量。

对于未感染过的同学，需尽量保障规律作息、充足睡眠、健康饮食、适量运动。要正确认识新冠病毒，学会筛选识别信息，不要焦虑恐慌。保持积极正向思维，学会合理舒缓情绪，多沟通交流。

希望大一可以报名大学英语四六级考试。

【本科生院答复】根据湖北省考试院四、六级报名工作通知规定“修完大学英语四级课程的学生可报考CET4；修完大学英语六级课程且CET4成绩达到425分及以上的学生可报考CET6”。为提高学生对四、六级考试的重视程度，减少无效报考，从2006年开始，学校规定“大一学年大学英语成绩在80分以上可以在大二上学期报考英语四级，否则将在大二下学期报考英语四级”。学校目前正在进行大学英语教学改革试点，对于英语四、六级报考资格、时间等其他相关规定会根据教学改革结果进行研究并做适当调整。

建议把《军事理论与训练》课程安排到大一上学期。按照当前安排，大一下学期，同学们需要学习《军事理论与训练》《马克思主义基本原理》、《中国近现代史纲要》三门思政课，压力较大。

【本科生院答复】《军事理论与训练》课程按照学校教学安排，大一新生需在一年级全部完成，目前分学部按大一上、下学期落实教学计划。如果同学想在大一上学期修读，在与本人其他课程不冲突的情况下，可以选择其他学部在大一上学期时段开设的《军事理论与训练》课程。

文理学部（教三、教五）教室教学设备老化。如桌椅、音话筒设备等年久失修，上课时会出现桌椅声响嘈杂、话筒声音过小或干扰的问题，影响课堂质量。

【本科生院答复】话筒等多媒体设备已列入更新改造计划，目前教师在授课时如果感觉话筒音量过小，可联系所属校区多媒体管理办公室进行调整；课桌椅老化异响问题将会反馈至后保部，由后保部统一处理解决。

建议周四下午不安排任何课程，便于学生更多地参与学校、学院组织的课外活动。

【本科生院答复】根据学校课表编排工作的通知，为促进学生综合发展，要求每周四下午、周六、周日原则上不安排教学活动，周一至周五晚上仅安排部分通识教育选修课。个别学院由于实验实习实训等特殊情况需安排一些教学活动。

信息学部主教的侧门开放时间不够明确，比较拥挤。

【后勤服务集团回复】信息学部主教学楼共6个门。大南门和大北门2个门开放时间为7:00-22:30，2个小北门开放时间段为7:00-20:30，东西两侧门开放时间段为7:00-18:00。

国家法定节假日及寒暑假时间做适当调整。

文理学部图书馆B1的研讨室的声音与其周围安静的自习区显得格格不入。在B1自习区的大多数都是考研的同学，很多同学在那里会待上一整天，专心备考。研讨室的声音确实会打扰到他们。

【图书馆答复】图书馆总馆新馆建设中将B1定位为学习共享空间，设计有研修室和阅览区，属于动静结合的服务区域。因消防安全需要，研修室区域顶部隔断未做封闭，研讨声音会一定程度影响到周边读者。工作人员将加强巡查频率，提醒读者讨论时尽量压低声音。也希望开展研讨的同学们能够文明研讨，共同营造良好的学习环境。图书馆将进一步调研，如有合适的隔断及隔音解决方案，将向学校相关部门申请研修室的改造和加强相应的隔音处理。

梅园食堂门口的羽毛球场地，没有装场地灯。傍晚和晚上无法正常进行体育活动，迫切希望装一下场地灯。

【体育部答复】梅园食堂门口的羽毛球场地离周边学生宿舍较近，加装地灯可能会影响周边同学们的休息，体育部将就此尽快与学校后勤保障部论证协商。

当前学校网球场地不足，不能满足需要。

【体育部答复】建设集室内网球场等多功能为一体的体育场馆已经纳入学校校园总体规划。

风雨乒乓球馆照明设施存在问题。

【体育部答复】已对风雨馆乒乓球室的照明设施进行检修。

信息学部体育馆乒乓球区很多挡板的架子是坏的，导致挡板立不住，捡球比较麻烦。

【体育部答复】已对竹园体育馆乒乓球区域挡板进行更换。

希望能有共享电动车骑行月卡，没有月卡每天骑车价格太贵。

【保卫部答复】共享电动车目前处于试运营阶段，若共享单车公司因运营不善退出校园，骑行月卡可能会造成与师生的经济纠纷，侵犯师生利益。为响应同学诉求，我部前期积极与共享公司沟通协调，已于2022年10月1日起将骑行价格由1.2元/15分钟调整至1元/20分钟，价格低于兄弟高校。

校园内宿舍楼前电动车乱停乱放堵塞交通。

【保卫部答复】保卫部正开展整治工作，规范电动车停放。希望骑行电动车的同学们能够文明骑行，规范摆放，共同营造文明有序的校园环境。

校园内有较多僵尸车，占用空间且影响美观。

【保卫部答复】每年我部都会联合宿教中心等职能部门对宿舍周边废弃电动自行车进行清理，2022年暑假前夕，联合宿教、学工、研工进行了一次废弃电动车的清理，同时2022年下半年三分部也联合公安交管部门对废弃车辆进行了一次集中清理与停放，此项工作将持续推进。

希望同学们能够规范摆放，妥善处理个人电动车，共同营造文明有序的校园环境。

校内多处道路需添加更加完善的交通标示和红绿灯，加强交通管理。

【保卫部答复】2022年暑假我部已对校园内交通标识、标牌更换改造进行了建设，更换二级指示牌33块，三级指示牌61块，各类辅助牌、禁停牌269块，我们将继续完善。

2022年我部在校医院路口增设了红绿灯，同时已将校园红绿灯建设纳入了下一步规划，将对校园重点路段及路口，通过实地勘探，共同研究可行性方案，报学校审批通报后进行建设。

在上课高峰期时，宿舍区域的共享电单车大量转移至教学楼，导致宿舍区域车辆不够，希望加强上课高峰期的共享电单车车辆调度。

【保卫部答复】我部已将情况通报共享车电动车运营公司，加强在上课高峰期的共享电动车车辆调度。

下雨天乘坐校车比较困难，要等几趟。

【后勤服务集团答复】为应对雨天同学们乘车需求会大量增加的情况，集团运输中心已制定保障预案，加大了校巴发车频次。但由于雨天校内交通压力也相应加剧，同时，学生出行存在潮汐性，导致部分时段、站点仍然存在等车久的现象。针对这些问题中心将进一步研究优化校巴发车班次，努力给同学们提供更好的乘车体验。

梅园食堂水果不新鲜，菜品更新较慢，且在用餐高峰会有很多同学占座。

【后勤服务集团答复】关于水果，已督促梅园食堂加强食品原料验收，从源头把控质量，同时对窗口加强监督管理，缩短成品摆放时间，现切现卖，勤加勤补，保证水果新鲜度。

关于菜品，已督促食堂加大菜品开发力度，坚持每两周推出新菜品，同时做好窗口新菜品标识指引工作，方便同学们选择。

关于占座，校内所有食堂均有摆放禁止占座的提示牌，且每个餐桌上也贴有禁止占座的标识，每天在开餐高峰期都有工作人员劝阻同学们的占座行为，也希望校学生会相关组织配合进行文明进餐倡议宣传，引导同学们按秩就座。为了自身财物安全和食堂正常秩序，也请同学们从我做起，不要在食堂占座，共同维护文明进餐环境。

桂园食堂勺子较短容易掉碗里；食堂种类较少，量贩菜空间未能得到充分利用；二楼窗口太少，菜品太少，设施陈旧。

【后勤服务集团答复】已要求桂园风味食堂添置长柄勺子供师生使用。

桂园食堂为未改造的学生大伙食堂，设施设备相对陈旧,以标准化菜谱为主。相比新食堂的小碗菜品种，确实较为单一。集团饮食中心已将桂园片区改造计划纳入学校改造计划，待食堂改造时，我们会充分考虑同学们的意见与建议,优化布局结构，丰富供餐品类。

枫园食堂早餐过于单一且职工服务态度不好。

【后勤服务集团答复】已要求食堂组织员工培训，增强员工的服务意识，提高员工的服务水平。同时，针对早餐系列研发更多品种，加强对品种质量的监督管理。

田园食堂排队的空间太小。

【后勤服务集团答复】集团饮食中心将进一步加强员工操作培训，强化现场督导，提高档口加工及售卖效率，以缩短师生等待时间，减少排队现象。

枫园1舍建议对宿舍门进行隔音处理，12点以后禁止使用吹风机。

【后勤服务集团答复】集团宿教中心对同学们反映的情况高度重视，已在吹风机专用插座旁边张贴了提示语，提醒同学们在11点30分之后不再使用吹风机，避免影响其他同学休息。宿舍是同学们共同的家，也希望同学们能够更加合理的安排作息，夜间减少噪音产生，共同营造和谐、温馨的宿舍环境与氛围。

请提高工学部四舍公共卫生间的清洁频率，同时，浴室需要认真清洁。

【后勤服务集团答复】集团宿教中心对同学们反映的问题高度重视，目前已完成整改。今后中心将加大公共卫生间、浴室保洁及日常监督检查力度，进一步提升服务质量。

部分宿舍如工学部三舍烘干机不足。

【后勤服务集团答复】集团宿教中心对此问题高度重视，经现场论证，该楼栋具备增设烘干机设备的条件，与洗衣服务商沟通协调后已在4楼增加一台烘干机。

感谢各位同学对学校发展提出的宝贵意见建议，学生事务工作联席会将会进一步关注同学们的学习、生活。同学们如有任何意见建议，可反映至学生事务工作联席会邮箱：whu100@whu.edu.cn。