近日，中新天津生态城市场监管局在方特欢乐世界、季景天地、万达广场正式挂牌成立“无忧之家”综合服务站，将服务送到企业和群众身边。

　　“无忧之家”综合服务站依托原有ODR企业站点推进消费者权益保护工作，消费者可选择直接向ODR企业投诉，与商家在线解决纠纷，自行达成和解协议，实现“一次也不用跑”，将消费纠纷化解在源头。市场监管部门通过对站点企业的指导监督，进一步落实消费维权主体责任，更好地保护消费者合法权益。

　　同时，市场监管部门将各项服务前移至“无忧之家”综合服务站，对站点服务人员进行专业培训，常办事项指导个体工商户进行办理，特殊事项引导个体工商户进行办理，不用跑窗口办理。对与个体工商户有关的登记注册、食品安全、普惠金融、创业就业、权益保护服务等方面新政策、新措施进行全方位宣传，实现群众办事“门口办”“楼下办”，打通服务市场主体“最后一百米”。

来源：滨城时报