日期：
来源：成才与就业收集编辑：文/孙围棋
临近毕业季，我总想起多年前自己那段顶岗实习经历——从中，我看到了自己的不足，也成熟不少。
做“社会人”
那时，我是江南造船集团职业技术学校船舶机械装置安装与维修专业的三年级学生，在江南造船厂某一作业区做实习人事员。还记得刚从学校宿舍搬到公司员工宿舍时，我心里十分忐忑，担心自己无法适应工作环境、做不好工作、与正式员工没有共同语言，但很快，忙碌的工作“扑面而来”，让我几乎没时间去胡思乱想。每天，为了赶上7:10那班公交车，我6:00就得起床，然后刷牙、洗脸、吃早饭，并穿上藏青色的工作服和钢板鞋出门。造船厂位于上海崇明的长兴岛，岛上公交不像市区那么发达，间隔时间较长，因此错过一班车就要等好久。而7点出头的这班车经常人满为患，让我切身体会到“上班族”通勤的辛苦。到办公室后，我必须立即戴好安全帽、在胯上系好安全带，然后参加7:40～8:00的早班会。早班会是作业区所有人都必须参加的，包括一线技术工人与人事员、财务等。其间，班组长会布置当天的工作任务，并告知注意事项。早班会后，我要先收集所在作业区各班组的考勤情况，再到在建船只前看着工人一一上船，检查他们是否穿戴整齐并提醒他们注意安全。随后，在8:40左右，我要回办公室，打开电脑制作考勤表、工作日报、加班反馈并发布班组通知等。做做这个、忙忙那个，工作中我很少有闲下来之时。好在一般17:00就能准时下班，但这又不可避免地赶上晚高峰……从学生到“社会人”，除了每天依旧要早起、有很多工作任务要完成外，我的另一大感受是上下班路上实在太“遭罪”，导致我回到宿舍、脱下沉重的钢板鞋后，就想直接躺在床上好好歇一会儿。但实际上，我的工作强度不算大，也不用加班，可以想见，那些工作非常忙碌的人，肯定更加辛苦、不易……或许这就是“社会人”必须勇敢面对的现实吧。
安全第一
看了上文，也许有人感到奇怪：“你不是‘坐办公室’的人事员吗，怎么每天要像一线工人那样穿钢板鞋上班，还要戴安全帽、系安全带？”这就要从实习地点——造船厂说起了。实习前，我和其他实习生都先接受了厂里的安全教育与保密培训。其间，培训师反复强调“安全第一”，告诉我们进入厂区就要遵守公司规定，这不仅是为了便于管理，更是为了每个人的安全着想。因此，即使我不是一线工人，也要“全副武装”——早上穿好工作服和钢板鞋出门，到办公室后戴好安全帽、系好安全带，再去参加早班会。为了加强安全防范意识，每次早班会结束时，班组长都会问：“好，我们的承诺是——”所有人就大声回答：“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害！加油！加油！”可能有人觉得这样的呼喊有点形式化，我倒觉得很有必要，因为每天这么说，相当于在提醒自己和他人注意安全，有助于让安全防范意识深入人心。另外，我的工作职责之一是每天检查工人上船时是否穿戴整齐，那时，我就站在在建船只下面。正如大家熟知的“进入工地必须戴安全帽”这一规定那样，造船厂也有这样的规定，因此我必须穿戴好防护用品和工具。只有等到回办公室后，我才能脱下安全帽、解开安全带，工作服和钢板鞋则必须时刻穿着。
两件“小事”
作为实习生，我在工作中并非一帆风顺，其间有两件“小事”值得一说，因为自己从中获得了成长与进步。还记得刚实习那几天，带教师傅让我打电话与其他部门的员工说事情，胆小的我不敢打电话，因为担心自己在电话里无法把事情讲清楚，心里想着“要是能通过微信或QQ打字告诉对方就好了”。师傅见我迟迟不打电话，就耐心地教我：“电话沟通是非常直接、方便的。打电话前，你要先弄明白是谁发布的通知，要求我们做什么、通知谁，有哪几点注意事项要通知到位。你自己明白后，思路就清楚了，那么打电话时就能把事情说清楚……”在师傅的鼓励下，我一点点尝试，慢慢体会到电话沟通的好处，也学会了通过电话，有条不紊地与其他人交流。对此，我有一个小体会：打电话时，说话的声音一定要大、语速一定要慢，这样，既方便对方听清我在说什么，也能给他们时间理解我所说的内容。当我觉得自己已熟悉工作流程并能熟练开展每天的工作时，有一天，我犯了个错。平时工作中，师傅与我在同一个办公室，我做什么她都知道，我如果哪里不清楚可以直接问她。有一天，她对我说：“围棋，明后天我有事申请了调休，你自己能行吧？”因为不想让师傅担心和失望，我点了点头：“嗯！师傅你放心吧，我可以的！”尽管嘴上这么说，但我心里其实很紧张。第二天，我按平时的工作节奏，逐一做手上的活，因为害怕出错，一整天都很紧张。以前总听别人说“越害怕什么，就越容易碰到什么”，这天我不幸“中招”——下班前，我制作了一张加班清单发给管理员，并将纸质版给他。结果第二天打电话给班组负责人张师傅收集加班反馈时，他说：“我们昨天没加班啊。”我一下子懵了，愣了几秒钟后，赶紧说“对不起，我可能弄错了”。挂了电话后，我立马打开前一天发出的电子版加班清单，想看看问题出在哪里，但一下子没看出来，于是赶紧去管理员那儿看纸质版加班清单。这下，我看出来了，上面的加班日期不是前一晚，而是上周的，因为领导没签字，所以单子一直没做，而处于紧张状态中的我连时间都没看，就以为是当天的……按规定，我上交的单子里写了多少人加班，管理员就要订多少份晚饭。如果错订，我们所在的作业区就会被扣工作分。因此，我“闯祸”了，这让我心里惴惴不安。等师傅来上班后，我主动承认了错误。她带我去管理员那里说明了情况，道了歉。回办公室后，她没有严厉批评我，但语重心长地对我说：“我们做的事虽然看着难度不大，但一定要仔细。比如做单子时，时间、姓名、标题、具体事项等，最后都要核对一遍，马虎不得。这次，你就当给自己一个教训和提醒吧。”师傅越这么说，我心里就越愧疚，也告诫自己工作时一刻也不能懈怠。如今，我已回老家备战升学考试，没有马上步入职场，但在这份实习中学到的道理、提升的能力，我相信对自己今后的学习与工作都非常有用。（本文原载于《成才与就业》杂志）