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邹城市峄山镇退役军人服务站: 用心用情打造退役军人满意的“小站”

日期: 来源:邹鲁融媒收集编辑:邹鲁融媒

 峄山镇现有退役军人1320人,现役军人家属77人,其中优抚对象547人、重点优抚对象92人。近年来,峄山镇本着让奉献者受到尊崇,让先进者感受荣光,让退役军人得到保障的原则,着力增强服务意识,以退役军人需求为导向,构建退役军人服务保障体系发展新格局,推动退役军人服务水平大提升、服务质量大进步,助力全镇经济社会高质量发展。

创建示范站点,打造“退役军人服务圈”

2019年5月,峄山镇服务站正式挂牌成立。按照“五有”全覆盖要求,紧盯机构设置、人员配齐、场所设施、设备保障、经费下拨等事项,在为民服务中心设立了专门的退役军人服务窗口,在新时代文明实践中心设置了退役军人接待室、阅览室、活动室、档案室,退役军人服务站与便民服务中心共用场地,设计logo标志,明确建设退役军人之家的工作思路,积极做好退役军人咨询服务、就业创业扶持等工作。将退役军人工作纳入村级“大岗位”,33个行政村下设退役军人服务站,由村支部书记担任站长,并配置有专职工作人员,形成了以镇级中心为支点、村居站点为骨架、专职站长为脉络的三级“退役军人服务圈”,切实打通服务退役军人的“最后一公里”。同时开展“示范创建”抓规范,严格对照《2020年全国示范型退役军人服务中心(站)创建标准(试行)》,以“服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围、引领建新功”逐项抓好镇和村服务站建设,规范了镇、村退役军人服务站硬件配置和软件建设,注重军旅情节,设置了图书角、风采墙、荣誉墙、意见箱等与军旅生活息息相关的元素;划分功能性服务空间,在服务站内设立“老兵谈心室”,锚定“事心双解”为退役军人释疑解惑、排忧解难,使服务站成为退役军人“来了不想走、走了还想来”的“一站式”服务点。目前,全镇镇、村两级退役军人服务站实现了“从无到有,从有到优”,2020年7月份峄山镇退役军人服务站被命名为“济宁市首批示范性退役军人服务站”,同年12月份,被命名为“全国示范型服务站”。2021年1月份,被评为“济宁市优秀退役军人服务站”。2022年11月份,被评为全省“百家优秀退役军人服务站”荣誉称号。目前,33个村级退役军人服务站已通过示范性退役军人服务站验收,实现了镇村两级服务保障体系完成“全面建站、全面达标”建设目标,全镇退役军人服务保障体系实现“递进式”前进,服务保障退役军人水平明显提高。

用心用情服务 ,筑牢“兵至如家”

立足于服务军人全生命周期,峄山镇退役军人服务站构建覆盖从应征入伍、部队服役到退役优待、就业扶持全过程的“一站式”服务管理模式,以“家”的工作理念用心用情践行,让服务站成为聚兵心、暖兵心的“兵之家”。坚持服务至上的原则,镇村服务站构建共建共享的退役军人服务管理工作格局,实施“全程代办、一站通办”,推行“就近办、上门办”,让服务对象“少跑路、零跑路”,方便退役军人在家门口就能享受到信息登记、就业创业指导、困难帮扶等服务,让服务保障退役军人落到每一个细节上,最大程度地为退役军人办事提供便利。常态化开展走访退役军人活动。对走访中发现的退役军人在生活困难、依法维权、养老医疗、就业创业等方面的合理诉求,通过提供公益岗位、发放帮扶救助金、申领低保、法律援助、申请廉租房、申报评残等方式,帮助多方协调解决,让退役军人拥有更多归属感、获得感和荣誉感。做好“四尊崇”“五关爱”“六必访”,为入伍新兵举办欢送仪式,举行座谈、悬挂光荣牌、拍集体照;为返乡退役军人举办迎接仪式、谈心谈话、政策宣讲、就业岗位推介;2022年为4名立功受奖现役军人家庭送喜报,走访退役军人3960人次,由政府全额出资共为558名优抚对象购买“八一保”商业险。

传承红色基因,刻画服务“双向奔赴”

峄山镇退役军人服务站发挥“桥头堡”作用,着力培育志愿服务品牌特色,构建退役军人服务站服务退役军人、退役军人服务社会的“双向服务”新格局。积极开展优秀退役军人、最美退役军人评选活动,选树了孔亚伟、罗超等一批优秀军创企业和创业之星,让优秀退役军人成为引领风尚的时代标杆,激发退役军人的担当与情怀。村“两委”换届工作中,鼓励引导优秀非党员退伍军人向党组织靠拢,鼓励、推荐工作认真负责、群众认可的退役军人任村“两委”班子成员,大力选树、宣传优秀退役军人事迹。如今,该镇33个行政村中“兵支书”“兵主任”一肩挑15人,占比45%,141名村“两委”成员中含有退役军人44人,占比21%。全镇共发展退役军人入党积极分子3名、致富带头人5名,推送评选市级“模范退役军人”1人。搭建退役军人志愿服务工作平台,成立“双拥志愿服务队”“山东老兵”退役军人志愿服务队,目前志愿服务队53支,活跃在脱贫攻坚、人居环境、乡村振兴一线,用实际行动展示退伍不褪色的军人本色。

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