通讯员 田昕怡

近日，国网十堰供电公司营销运营中心电费班人员接到湖北汽车工业学院会计的电话询问电费未到账事宜，经过系统以及银行流水查询后，核实该客户转账账号未加入电费能源卡“白名单”致使本月电费未能实时到账，电费班人员及时修改内部流程，消除用户疑虑，保障客户电费资金及时到账销账。

据悉，国网十堰供电公司营销运营中心电费班负责十堰市全域用户的电费审核发行、到账销账工作。近期，国网十堰供电公司开展梳理电费能源卡“白名单”规范及集团账户的工作，旨在规范电费收缴及防范资金风险。电费“能源卡”白名单需绑定企业相关的专用账户，或可以证明其转账人与企业经营相关的账户，才能完成电费“能源卡”白名单绑定；集团账户是指信息“五一致”的用户，例如中国电信、中国联通、湖北交投等名下多家用电网点的用户，以通过为其建立集团关联关系来方便用户缴纳电费及增值税发票的打印。目前，已梳理集团关联用户7万余户，解决白名单增减变动30余条。

梳理期间，该中心严格按照服务用户缴纳电费的便捷性，保障客户资金安全的原则，高度保持谨慎性和及时性，在“十一”节前完成梳理工作，为“十一”期间电费发行及电费缴纳做好准备，保障用户电费资金安全。