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女演员举报被困五星级酒店!酒店发声明

日期: 来源:湖北日报收集编辑:

3月22日,北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士被困客房洗手间事件发表声明。
声明主要内容如下:

北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士近期在社交媒体渠道发布的关于2022年12月29日被困客房洗手间事件非常重视。酒店对林女士的遭遇再次表示诚挚的歉意,并对因此事件引发的社会关注向公众诚恳致歉。
宾客的安全一直是我们工作的重中之重。自事件发生以来,多个政府相关职能部门先后来到酒店进行现场取证及调查,对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试,并未发现导致林女士被困的安全隐患,对林女士被困原因无从判定。

2023年3月19日,区文旅局约请酒店和林女士,双方就此事件进行了沟通和协商。在此过程中,酒店管理层用次向林女士所遭遇的不悦经历致以了诚挚的歉意。
酒店一直以来严格执行客房定期维保计划,作为保持客房状态完好流程的一部分,在每位客人进入房间前,客房部同事都会对房间提前进行卫生及设施设备的彻底检查。我们衷心感谢社会各方的有力监督,以及政府各行政部门依法公正的调查。我们将持续提高服务品质,继续为更多的宾客提供安全舒适的旅居体验。


此前报道:

3月13日,网友林琳奇发视频投诉丽思卡尔顿酒店(北京华贸店)危害其人身安全。林琳奇自称,2022年12月29日下午3时许,她在该酒店1025房间谈完工作后前往客厅的卫生间,并顺手带了一下卫生间的门,没想到卫生间的门再也无法打开。

“我的手机在客厅里,卫生间内唯一能与外界取得联系的壁挂电话居然是坏的。”林琳奇称,卫生间内没有其他应急报警装置,她敲门、敲墙、呼喊均未吸引到其他人注意。

被损坏的门(视频截图)


“卫生间大约2平方米,内部也没有其他的通风装置。”林琳奇称,她拆卸下固定卷筒卫生纸的小铁管,不停砸向门锁。门锁周边被破坏,但门锁依旧没能被损坏。她又找来捆绑马桶塑料软管的塑料扎带,并尝试用扎带拧门锁的螺丝,结果成功拧开,她将门锁破坏后逃了出来。


“当我自救逃出来后,发现已经过了三个半小时,惊魂未定。”林琳奇称,事后她报了警,警方进行调解协商,但酒店方并未给出合理的解决方案。目前,距离事发时已经过了两个多月。她还提到,出事之后,她经常做噩梦,坐电梯时也感到惶恐不安,但酒店方也从未关心过她的身体状况。
林琳奇称,事情发生在2022年12月29日,如今2个多月过去了,酒店方仍未给出回应。“事发当晚我果断选择了报警,经警察出面协商,酒店也未能给出合理的解决方案。”
公开资料显示,林琳奇,原名林菀,1986年8月15日出生在陕西省西安市,中国内地女演员、模特,代表作品有《缘来是游戏》《将夜2》《特战荣耀》等。



来源:极目新闻(ID:ctdsbgfwx)、当事人社交账号
编发:黄珺
审核:谢斌
出品:湖北日报融媒体中心


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