这几天，在气温接近零下40℃的黑河，家家户户都充满幸福的烟火气，或许离不开这群黑河“燃气人”24小时的默默守护。黑河中燃城市燃气发展有限公司为应对春节期间用气高峰，1月19日就开通了燃气应急响应绿色通道并公布负责人员电话，每天有近40通报修电话，大年三十电话达到一百多通。

据该公司24小时调度维修抢修电话的接线员说：“大大小小的问题都有，但只要用户打电话，我们就记录好相关信息，迅速将维修单派给当班的技术维修人员。一天大的维修有三四个，小的维修有二十多个，有时要从早忙到晚。”

黑河中燃公司维修队队长李成伟说：“入户维修的一般都是小问题，像是打不着火、火苗小等，但像这几天持续的极寒天气，经常有调压器冻坏这样的故障，维修需要至少两个人配合，并且要室外作业。”

腊月二十七到大年初一那几天最冷，报修量非常多，当班的技术维修人员几乎整天在外冻着，李成伟说：“手实在冻僵了，就没法操作，我们就进车里缓一缓，直到修好为止。”

腊月二十八早上7点多，李成伟接到了一个来自警苑小区的维修任务，一位新开通天然气的用户反映气灶火苗小，根据经验，李成伟判断可能是调压器出现了故障，他和同事从里到外全部排查了一遍，发现有一条管道冻住了，“我和同事两个人互相配合维修管道，当时是晚上5点多，感觉风吹在脸上，就像刀在脸上割，不大一会儿，口罩就变成‘冰口罩’了。”

实际上，24小时轮班的工作模式也不能完全保障维修人力，很多正值轮休，在家吃着团圆饭的技术维修人员，经常会被一通加急维修电话临时叫出来，放下“小家”的团圆饭，冒着室内外60℃的温差，去保障“大家”吃上团圆饭。

通讯员：王彤；龙头新闻·生活报记者：郭登攀