“请将手机镜头转移到门店牌匾”“请提供一下质量管理体系文件，以及计算机系统的责任授权……”这是烟台黄渤海新区行政审批局工作人员在对征和金融纠纷调解中心进行“远程视频”勘验时的情景。在工作人员的指引下，不到10分钟就完成了现场在线核验，并将许可证邮寄给企业。

该事例是黄渤海新区行政审批局创新现场勘验服务模式，为企业纾困解忧的一个缩影。据悉，为提升现场勘验效能，该局探索推出远程勘验、“VR实景”勘验、“信预勘”等创新举措，打造集成式的现场勘验模式，助推行政审批提速增效。

加强“前端指导”

帮助企业“少走弯路”

近日，烟台宝星电子有限公司承接路口红绿灯安装项目，负责办理审批手续的李梦洁通过“VR实景”视频，详细了解了项目勘验标准和要点，并“如法炮制”进行现场布置，顺利完成了现场勘验。“非常简单，只需对着‘VR实景’复制就行了，不明白的地方还有语音和文字解释，特别人性化。”李梦洁表示。

此外，行政审批局还推出“预服勘”，现场勘验人员在申请人提交申请前与其对接，利用远程在线视频勘验平台开展在线视频预勘，指导申请人按标准条件筹备现场，发现问题立即通知申请方进行整改，待业务受理后再正式组织现场勘验。“通过向前延伸服务链条，为申请人提供‘勘前辅导’，变‘坐等申请’为‘靠前服务’，现场勘验一次性通过率由50%提升至95%以上。”行政审批局副局长崔海波介绍。

优化“中端体验”

线上勘验“一次就好”

疫情防控期间，静海大酒店、金沙滩美居酒店等一批隔离酒店公共卫生许可证即将到期，办理延续需要审批人员勘验现场。在勘验人员的指导下，酒店将现场关键部位的照片和视频上传微信小程序，顺利完成了勘验环节。“上传完信息后，很快就审批通过了，真是省时省力！”静海大酒店负责人王经理激动地说。

为缓解现场勘验任务多、工作量大、申请人和现场勘验人员时间安排冲突等问题，黄渤海新区行政审批局研发微信小程序“行政审批掌上勘验平台”，由传统人工“面对面”现场勘验方式转变为网络视频“云”勘验方式，选取可操作性强且不涉及安全生产、社会民生等底线工作的审批事项纳入其中。申请人可以通过上传现场照片、不间断视频，或者直接申请和现场勘验人员远程在线视频的方式，完成现场勘验。

升级“后端服务”

实现业务“秒批拿证”

去年供暖初期，黄渤海新区热力公司需办理置换热力管道许可手续，由于工期吃紧，企业无法按照常规审批流程办理。了解企业诉求后，考虑到企业信用良好，现场勘验人员让企业做出承诺后，直接免除现场勘验环节，颁发行政许可决定书。“想都不敢想，‘信用勘’帮助我们把工期提前了一大步。”公司工程负责人鹿鸣浩欣喜地说。

此外，行政审批局还推出“勘验即发证”，将审批中现场踏勘、审核、许可决定、制证和送达5个环节进行有机整合，对线上申报、材料预审通过的业务，通过现场勘验后当场作出同意许可决定，签发并送达行政许可证件，实现“勘验即发证”。刘家台子村卫生室在通过现场勘验后，勘验人员为其当场颁发了《医疗机构执业许可证》，无需再跑到政务服务中心现场取证。