去哪儿数据显示，截至2月28日，五一期间国内酒店预订量同比2019年增长144倍，酒店预订量较高的商圈大多为传统旅游商圈，这意味着大众旅游正在回归。来自海淀的企业北京趣拿信息技术有限公司也就是人们熟知的去哪儿，可以通过数据洞悉旅游市场有哪些特点、哪些线路颇受青睐……
去哪儿成立于2005年，作为中国前沿的在线旅游服务平台，为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
在去哪儿的机票预订系统里可以看到，从搜索、付款到出票，看似按几个按钮就能完成的步骤，背后则需要经过9大流程、81个环节。“每一次购票操作，去哪儿后台都要经历搜索、预订、下单、支付、出票、退改签、航变、邮寄行程单、客服9大流程，会通过确认搜索、报价排序、报价整合，筛选、价格计算、政策信息、航班信息、运价信息8个大系统同时计算，每个流程中都会同时进行7-8种后台运算、81个环节，0.4秒就协助用户下单并预订占座，平均1.2秒支付成功，2秒内可将机票产品呈现给用户，方便用户的每一次出行。”去哪儿机票供应链总经理徐勇说道。
可以说，去哪儿就像一个“旅游超市”，机票、酒店、线路规划、用户推荐都可以在网站上找到，作为一家专注于互联网旅游领域科技创新的企业，去哪儿依托数据科学、人工智能等前沿技术的研发和应用，通过“技术+产品+服务”的方式，缩短用户预订时间，提升旅游体验效率。
正是这样便捷的操作、广泛的路线、多样的选择，让去哪儿成为客户的选择，也对去哪儿的服务提出了更高的要求。截至目前，去哪儿累计用户量接近6亿，与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成深度合作，搜索预订范围涵盖68万条国际国内航线、200万家酒店和特色民宿，以及超过120万条度假线路、2万余个目的地门票等玩乐项目。累计用户量接近6亿，这背后，也为去哪儿精准摸脉旅游市场提供了数据支撑。
“以2023年春节假期为例，期间平台上每位出行的旅客相较去年多走了400公里，出境机票更是同比2022年增长达6.7倍。国内酒店预订间夜量达到历史新高，其中连住3天以上的预订更创历史新高，平均入住时长同比增长3.6小时，相当于三分之一的游客选择比去年多住一晚，出行平均半径同比2022年增长超五成，每位旅客出行距离相较去年平均增加了400公里，相当于从北京到郑州延长至北京到武汉。”去哪儿公共事务高级经理刘婷说道。
截至1月31日，去哪儿平台显示，酒店业务节后一周目的地预订量同比去年同期高一倍以上，超过2019年同期近三成，意味着大众旅游正在回归，国内旅游发展向好。
兔年春节期间，出境机票预订量同比2022年增长6.7倍，目的地前5名的国家或地区为泰国、中国香港地区、马来西亚、美国、印度尼西亚。随着2月6日出境跟团游试点恢复，去哪儿平台上出境相关产品预订量增长迅速。
“去哪儿大数据显示，2月6日至10日，出境团队游产品预订量同比去年增长4倍，国际机票预订量同比增长6.2倍，国际酒店预订量同比去年增长4.5倍。出境游搜索量较高的产品是普吉自由行、曼谷+芭提雅团体游、清迈半自由行等。从目前搜索数据来看，2023年更多机会在海外市场。”刘婷说道。随着旅游市场的回暖，去哪儿也联合多地旅游局派发消费券，与乌鲁木齐航空公司建立合作机制，在智能创新产品、智能旅客服务提升、度假旅行与“机+X”合作、国际销售合作等方面深入交流；同时，开辟“去哪儿积分商城”频道，将中西部地区优质旅游目的地农产品带到线上销售，在助力旅游复苏的同时，用产业发展带动致富。
“落地海淀18年来，深切感受到海淀区政府给予我们的帮助和支持，未来，我们也将继续推动旅游行业健康发展，扎根海淀、服务海淀。”去哪儿副总裁任芬说道。
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《科创中心“核”动力》
指导单位：北京市海淀区人民政府
出品单位：北京市海淀区融媒体中心
本期视频《去哪儿：大数据精准“摸脉”旅游市场》
出品人：佟志伟
总策划：张庆洁
总编导：卫东
总监制：张东旭
监制：范杰 杨凯博
统筹：韩娟娟
编导：李洪亚 董碧渊
主持人：李洪亚
摄像：高子旗
特效：李剑一
配音：韩宁
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记者：李洪亚 编辑：张斌