近日，记者从新闻通气会上获悉，2023年，巴中市消费者权益保护工作将聚焦民生领域的痛点、难点、堵点，着力开展消费领域深化提升十大行动，营造放心舒心消费环境。

“放心舒心消费示范创建扩面提质”行动：今年，巴中市将持续开展放心舒心消费创建承诺亮诺活动，力争年底新培育10家市级放心舒心消费示范单位。

“网络交易平台‘三亮’”行动：在全市范围内继续开展网络交易经营主体亮营业执照、亮许可证、亮交易规则整治行动。

“合同格式条款整治守护公平”行动：重点围绕消费者反映强烈或存在问题较多的校外培训、房地产销售、汽车销售、网购、美容美发、健身等相关领域，涉及老年人“食品”“保健品”等领域的合同欺诈、网络交易合同侵权等行为，预付消费中存在的合同霸王条款侵权行为开展重点整治。

“‘线下无理由退货’扩展”行动：推进“厂商一体”无理由退货；推动异地异店跨区域无理由退货；鼓励符合条件的大型商超推行消费环节赔偿先付。

“消费维权服务站提升”行动：将消费维权服务站融入基层市场监管所标准化规范化建设。在消费集中场所、行业协会等推进消费维权服务站规范化建设。

“消费投诉举报办理提效”行动：进一步完善12315与12345高效协作投诉处置机制，强化“诉转案”，提升分析研判能力。

“消费投诉信息公示纵深推进”行动：依托全国12315平台消费投诉情况，开展消费投诉信息全量公示，分级、分领域、分行业定期与不定期开展消费投诉信息重点公示。

“深化市场秩序专项整治”行动：深入实施“铁拳”“春雷行动2023”“2023网络市场监管”“知识产权行政执法保护”“农村假冒伪劣食品治理”“医疗美容行业突出问题专项治理”“涉疫药品和医疗用品稳价保质”等专项行动。

“‘放心计量’持续深化”行动：保障民生消费领域量值准确可靠，持续打好强制检定、执法监管及宣传引导组合拳，年底计量强制检定平台预约检定完成率达100%。

“深化成渝地区双城经济圈消费维权交流合作”行动：进一步与重庆市渝北区建立信息共享互通，建立投诉举报协作机制，在消费投诉纠纷化解、消费宣传、建立放心舒心消费联盟等方面进行深度合作，建立消费维权服务站，拓展12315受理范围和异地消费维权投诉。

来源：巴中日报