兴仁市税务局:“一网通办”“一窗通办”税费服务体验活动获好评

为加快推进税务事项“一网通办”“一窗通办”试点工作,兴仁市税务局结合“走流程、找差距、抓整改、促提升”专项活动,积极开展“一网通办”“一窗通办”定向主题税费服务体验活动,为纳税人、缴费人提供体验感更好、便利度更高的办税缴费服务。

走进兴仁市政务服务中心法人服务区,作为税费服务体验师的刘昆媛正在窗口工作人员的帮助下,体验代开增值税普通发票业务,“体验”过程中,她仅用了2分钟时间,就完成了此项业务的办理。

兴仁市政务服务中心办公室主任刘昆媛介绍说:“办理此项业务,除了可以提供自助办税机打印,还能选择免费邮寄送达,真正体会到了‘一网通办’‘一窗通办’为群众带来的便利。” 

 据了解,“一网通办”“一窗通办”业务包括代开增值税普通发票、车辆购置税申报、非税收入通用申报、单位社保费申报、城乡居民社保费申报、灵活就业人员申报费申报6项政务服务事项。作为全省税务事项“一网通办”“一窗通办”试点地区,截至目前,兴仁市税务部门已为纳税人办理该6项政务服务事项73900余件。

兴仁市宏泰会计有限公司工作人员杨淳说:“今天我过来给我们员工交一下社保,自从税务部门开通了‘一网通办’以后特别方便,全程大概五分钟左右就能办完,原来需要网上登记,登记后再过来缴费,需要很长时间。” 

兴仁市税务局第一税务分局局长杨晓佩说:“之前我们一直用的是税务的内网,这一次接入政务服务网的六个事项,我们就可以通过外网让纳税人来进行申报,开通的有窗口、自助机,还有自助办税的终端,能满足纳税人的需求。” 

 税费服务体验师作为纳税服务的“质检员”,架起了税企有效沟通的桥梁,也有效检验了“一窗通办”“一网通办”工作成效。  

杨晓佩说:“邀请税费服务体验师作为纳税服务的‘质检员’,精准定位涉税缴费问题,重点解决纳税人缴费人税费业务办理中的痛点、难点,致力于用我们的辛苦指数换取纳税人的满意指数。” 

刘昆媛说:“接下来政务服务中心将继续强化与进驻部门的统筹协调联动,深入推进政务服务‘2+2’改革工作。” 

(兴仁市融媒体中心记者 黎凤花 王颖 报道)

编辑:吴林洁

责编:刘明霞 付汝英 

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