为进一步深化税务领域“放管服”改革，推动税务执法、服务、监管的理念和方式手段等全方位变革，不断提升纳税人满意度和获得感。阿左旗税务局聚焦破除制约纳税人、缴费人办税缴费的堵点痛点难点，不断简化程序、优化执法、提升服务，全力打造环节更简、效率更高、服务更优的营商环境。
办事流程再优化，激发市场活力。树立全员服务理念，推进税费政策快享直达、纳税服务便捷优质。精准落实减税降费政策，在“减”字上下功夫，高效落实减税降费政策，助力企业轻装上阵，充分发挥税费协同机制业务骨干作用，对符合减税降费政策的企业跟踪服务，开展“一对一”精准宣传辅导，帮助纳税人知晓、理解和掌握政策及操作，在退税流程上，进一步简化内部流程，加强各业务股室、各工作岗位的统筹协作，及时受理、审核、传递相关资料、信息，确保退税高效及时、应退尽退、应退早退。实现“应减尽减、应免尽免、应退尽退、应缓尽缓”。“网上申请，税务后台审核，现在办税越来越便捷，国家出台的各项减税降费政策，帮助我们纾困解难，释放活力，盘活可用资金，让我们更有信心发展经营。”阿拉善盟振兴房地产开发有限责任公司财务人员程学俭连连称赞。
管理质效再强化，提升执法精度。经阿左旗税务局提议，由旗委、政府成立了由税务牵头，财政、审计、发改等20多个相关部门单位组成的税收协同保障工作领导小组和6个专项工作组，建立联席会议机制，按需召开税收协同保障联席会议，研究部署税收协同保障工作，夯实税收征管基础，提升管理质效。税收协同保障专项工作组突出网格化管理特点，分解细化工作任务，通过对各苏木镇税源的协同监管，详细了解掌握辖区纳税人经营及纳税情况，变被动为主动，确保监管覆盖每一税源个体。“税收协同保障突出社会力量协同特点，落细落实税费征管协同共治理念，让更多涉税职能部门参与税收治理，大力优化税收营商环境，推动构建税收协同共治新格局。”阿左旗税务局征收管理股股长许有武说。
服务措施更便捷，升级办税体验。为更好满足特殊群体办税缴费需求，阿左旗税务局在做好线上服务的同时，持续优化线下服务，在办税厅开通特殊群体办税服务“绿色通道”，为确有需要的特殊群体提供全流程“一对一”办税服务，做到“特事特办”“急事急办”，实现特殊群体办税全程无“碍”，持续提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。“城乡居民两险”与纳税人缴费人的切身利益息息相关，今年征期以来，阿左旗税务局多渠道强化宣传辅导，做好线上缴费服务和远程辅导，引导纳税人足不出户办理社保缴费。与此同时，根据纳税人缴费人需求，在南部办公区增设一处社保费缴费点，安排专人负责辅导纳税人进行线上缴费，有效节约纳税人办税成本和缴费时间，得到纳税人认可和点赞。“手机缴费真的十分方便，税务局的工作人员耐心辅导，仅仅花费几分钟时间就完成缴费了，省时省力，为他们的服务点赞！”前来办理城乡养老保险缴纳业务的杨女士欣喜地说。
（通讯员 刘戈辉、许有武）