大象新闻记者 杨继盈 通讯员 乔明辉 李冬/文图
“多谢贵公司的倾心指导和快捷高效服务，让我们厂能在这么短的时间用上放心电！”11月7日，国网温县供电公司工作人员在对黄庄镇林村三威制鞋厂负责人进行电话回访时，该企业负责人崔红有感激的说道。
今年年初，温县境内的沿黄高速公路正在如火如荼建设，为了给它“让路”，林村工业区内的三威制鞋厂需要尽快拆迁，接到政府通知后，崔红有马不停蹄开始选址、建厂、安装设备，忙活了大半年终于在10月中旬，完成了生产前准备工作。
“万事俱备，只欠电力东风，在工作人员的指导下，通过‘网上国网’APP，只上传一张营业执照，就完成了报装申请，随即工作人员就上门服务了。”回忆前几日第一次使用“一证办电”服务的崔红有高兴的说。
随后供电所工作人员上门勘察，结合现场实际，设备用电负荷，为客户量身定制最佳供电方案，后在公司多部门协同推进下，7天便完成了项目审批、建设、验收、投运工作。
“客户办电最怕流程多、环节杂、时间长”，该公司营商环境班班长黄天府说道，“互联网+电力服务”真正实现了让客户“一次都不跑”的承诺。
今年来，为进一步优化营商环境，提升服务质效，该公司大力宣传“网上国网”APP线上办电服务，依托政务服务平台，打破信息壁垒，以智能化助推办电服务再上新台阶。通过大数据共享新模式，扎实推进数字化办电流程，实现居民客户“刷脸办电”，企业客户“一证办理”，有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间、简化了报装手续，最大程度的提升了客户“获得电力”的满意度。
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