“这个RPA机器人真是太方便了，对采集失败的数据进行查询，只需轻轻一点，剩下的就自动完成了，还能自动发送工单，真是省时、省力又省心省心！”11月2日，国网吉林供电公司江南供电所刘星伶轻点鼠标，应用流程自动化机器人完成了14条采集异常工单的派发工作。
RPA是机器人流程自动化（Robotic Process Automation）的简称。RPA软件机器人可通过模拟人在计算机上操作，可以像真人一样自动化办公，且7×24小时全天候不间断，按照规则去自动化执行流程或者一系列任务，将人员从重复繁琐的工作中解放出来，适用在重复度高、业务处理量大、规则明确的工作中替代人工操作，节省用工成本、降低出错概率。
国网吉林供电公司江南供电所以数字化示范为契机，聚焦“创新、赋能、增效、减负”，推进数字新技术业务场景应用。针对当前供电所每日在筛查采集失败数据过程中重复、量大、时间长、效率低等情况，以提高供电所工作效率为目标，采用RPA机器人大数据分析及数字化处理技术，在采集系统直接抓取数据，并对异常数据进行筛选，将采集失败的户号直接按照管辖区域派单到台区经理“i国网”营销移动作业端，实现异常数据分析、补采、工单发送等工作的自动化处理，降低基层数据录入和采集、查询负担，切实有效赋能基层减负增效，加快推动数字化示范工作开展。（张磊）